傅春英

（福建省顺昌县医院，福建 南平353200）

✿论著／护理✿

5S管理模式在基层医院护理质量管理中的应用

傅春英

（福建省顺昌县医院，福建 南平353200）

目的 分析研究5S管理模式在基层医院护理质量管理中的应用价值。方法 2014年1月－2014年12月在我院护理质量管理当中实施5S管理模式，另外，选取2013年1月－2013年12月我院护理质量管理当中的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者服务满意率之间的差异给予对比。结果 实施5S管理以后的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者满意率明显优于实施之前（P＜0．05）。结论 5S管理模式的实施，改善了工作环境，培养了护理人员认真负责的工作态度，提高了护理人员综合素质和工作效率，患者满意度得到了明显提升，具有临床推广价值。

5S管理模式；基层医院；护理质量管理

5S管理模式指的是开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，属于一种持续品质管理方法[1]，是现代企业有效的管理理念和方法，也是现代化医院管理的基础和关键。本文笔者2014年1月－2014年12月在我院护理质量管理当中实施5S管理，另外，选取2013年1月－2013年12月我院护理质量管理当中的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者满意度之间的差异给予对比，现报告如下。

1 资料与方法

1．1 一般资料

2014年1月－2014年12月在我院护理质量管理当中实施5S管理模式，同时选取实施之前1年的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率、以及患者满意度之间的差异给予对比。……