【摘要】国内数字教育正处于积极发展的向上阶段，各类教育企业应结合自身优势，以用户为中心，借助互联网快速精准运营，不断更新优化产品。

【关键词】数字教育；模式；发展

【作者单位】陈嫦娥，天闻数媒科技有限公司。

“互联网+”作为国家战略推动着数字教育的蓬勃发展，从本质上来看，教育乃国计民生。数字教育的发展，旨在通过数字化技术推动教育的改革与发展，实现教育流程与信息技术的深度融合，从而达到教育均衡化、智能化的发展目标。数字教育的发展，大到国家政策、资金、行业管理，小到企业投入等各个层面均有所保障。数字教育也吸引着教育、出版、技术、投资等各行业的关注，数字教育领域呈现蓬勃发展之势。

一、国内数字教育整体发展现状及趋势分析

1.国内数字教育政策导向明显，推动数字教育从应用整合向融合创新发展

从国家宏观层面来看，教育部2012年提出“十二五规划”，要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台，同时也推出“电子书包”部分试点学校，政策指向清晰。从此，国内数字教育正式进入探索与发展并行的阶段。

针对“十二五规划”，教育体系各级政府部门提出了教育信息化具体目标：（1）教育部提出“三通两平台”“创客”建设；（2）地区教育部门提出智慧教育、区域教育云、数字校园建设；（3）学校提出教育信息化示范校建设。

在目标的引导下，教育各级部门在推动数字化教育建设的过程中，体现了阶段式的特色。

现阶段——应用整合：我国数字教育发展正处于应用整合阶段，以应用驱动整合各类资源，提升数字化教育发展水平。

正在奔向的阶段——融合、创新：我国力争用十年时间，全面进入融合创新阶段，实现教育与技术的融合发展，使教学流程与信息技术深度融合。

信息技术与教学流程的深度融合，是当今教育信息化与改革的目标。从国家教育部建立国家教育云平台，各省、市州、区县各自建立自己的教育云，再到学校按照自身定位和教育设计的要求进行数字化项目建设；从打造校级平台，建立数字校本课程，到开设STEAM创客，各部门通过智能终端、移动互联技术、数字教育资源应用等一系列举措，推动当前教育发生翻天覆地的变化。

2.国内数字教育市场资金投入大，发展快速

在过去的十年，各地教育部门对教育基础设施进行了大规模建设，加强教育基础设施建设，改善办学条件，增加信息化软件硬件建设，提升教育信息化水平。从教育部发起“三通两平台”建设，到“电子书包”应用试点，教育信息化改革推进快速。自2012年教育部推动“电子书包”部分试点以来，到2015年全国试点，覆盖的学校已达数千所。

总结近两年的发展路径，国内数字教育行业已从基础建设到深化应用阶段，并由此带来了一系列变化：“电子书包”从局部试点到向发达地区广泛推广；“三通两平台”从发达地区完成建设到中西部等欠发达地区蓬勃发展；教育信息化发展覆盖从整个教育行政部门到用户，产品形态多样化；国内数字教育体系从基础设施建设转向应用建设；各级教育行政部门逐步注重大数据在教育领域的应用；各级教育行政部门从注重建设转变为注重创新、效果；数字教育企业业务模式从B2B与B2C并行，到厂商同时展开圈地运动，更注重核心竞争力的打造。

3.数字教育企业喷发式涌现、发展快，但格局不定

根据北商研究院、互联网教育研究院、未来工场、北京大学孕婴童产业课题组联合发布的《2016年在线教育趋势报告》的数据指出， 2015年中小学在线教育有1.8亿学生用户、3.6亿家长用户、1060万教师用户，中小学教育企业约为2000家，在总体营收规模上，中小学在线教育市场规模约为420亿元人民币，其中各类型业务占比规模如下。

2015年，多数在线教育企业亏损，仅有5%的企业实现盈利，80%的企业将在未来1—2年内死去，有的企业已经开始裁员和盘整。

在数字教育领域主流厂商——教育信息化软件服务商中，从2016年上半年几个市场规模稍大一点的公司半年数据来看，没有一家公司主营数字教育业务突破10亿元，更没有一家在行业竞争中独占鳌头。

二、国外数字教育发展现状及趋势分析

据克里夫兰市场咨询公司的调查报告显示，除了我国，美国、新加坡、日本、韩国、印度、马来西亚、加拿大等50多个国家计划或已经推行教育数字化和“电子书包”等。这些国家政府从上到下全面推行力度较大。此外，美国、加拿大、韩国、新加坡等国家的数字教育业务发展水平要领先于我国。

1.美国数字教育“电子书包”业务发展迅速，从高校到K12迅猛发展

450万台iPad在美国本土教育机构应用，同时，全美600多个地区启动“电子书包”项目，目标为学生人手一台平板电脑；2013年9月，洛杉矶联合学区推动“电子书包”业务，第一阶段花费3000万美金，从幼儿园到高中共计47所学校3万学生配置iPad。到2014年底，完成约65万学生配置iPad，费用达10亿美金。在教育数字化的过程中，美国从幼儿园到大学教育绝大部分的课程都同步开发配套的数字课程、测评资源等数字资源，以满足“电子书包”的教学应用要求。

2.韩国电子书包业务推进更侧重于数字教材内容的开发

根据相关数据显示，韩国“电子书包”的研发更侧重教材内容的多媒体化、数字化。2011年，韩国政府提出全面启动数字教材开发项目。为配合使用好数字化教材，他们建立了资料库，配套的数字教材内有各种动画实验。

韩国在数字教育进程中并没有过多关注终端设备问题，对专门化“电子书包”的硬件设备，韩国政府表示并不需要也不会考虑统一研发、配备某种终端设备，尤其是，不可能由政府买单统一配备某种设备，而是考虑充分借用现有的各种阅读设备。

在数字教育发展过程中，韩国教育部门并没有全面弃用纸质教材，并表示在一段时间内不会抛弃纸质教材，而是将其与数字化教材并存。但纸质教材内容越来越少，数字化教材内容会越来越丰富，二者相辅相成。

3. 国外数字教育发展的特点

从这些国家推进数字教育、“电子书包”业务来看，国外数字教育发展呈现以下特点。

（1）数字教育的业务推进立足于本国教育国情，进程与本国教育发展阶段密切相关。

（2）在数字技术的驱动下，各国都十分关注教育与技术融合发展的问题，数字教育应用形态多样，有数字终端“电子书包”，也有数字教材等。

（3）各国大多是基于软硬件条件都准备好的情况下全面推进发展。换句话说，数字内容资源的发展是各国数字教育发展过程中不可或缺的部分。

三、数字教育领域的领先企业发展分析

在数字教育发展进程中，最值得一提的企业案例，便是全球排名第一的出版企业培生出版集团的案例，其也是全球第一的教育出版集团。从2013年起，培生集团大力推动数字化转型，为期两年的重组，将其旗下绝大部分传统出版业务关闭。其大力投入数字内容开发和数字企业并购，并不断完善自身的数字教育业务。

培生集团虽然重组负荷较大，总体营收有所下降，但其数字化营收则趋向于稳定。从该公司每年公布的年报信息可以看出，其数字教育业务稳步发展，应用平台及数字课程稳步增长。

培生集团在数字教育发展进程中，最大的特点是依托数字教材内容为核心，形成内容平台与培训服务的综合竞争力。具体表现为：（1）先从大学教育、职业教育入手，再逐步发展到k12基础教育。（2）语言类数字化教育业务，在其业务中占据较大的份额。主要是英语语种，英语数字化课程、教材、配套资源，以及延伸到英语语言教育的数字化培训。（3）培生集团的数字教育全球化发展特点明显，除语言类产品外，其在北美市场中推广较为成功的数字化创新课程“STEM”、职业教育在线认证教育等，也逐步在东南亚等区域推广开来。

再看国内，由于数字教育业务起步晚，发展这类业务的公司基本都较年轻。在众多的公司中，大浪淘沙更替节奏较快，同时涌现了科大讯飞、天闻数媒、明博教育、天喻信息、中文传媒等公司，这几家公司都是国内数字教育业务发展较好的领头企业。

科大讯飞依靠多年积累的核心技术——语音测评进入数字教育领域，着力打造自身基于语音测评技术特色的数字教育解决方案。天闻数媒依托母公司中南传媒教育的出版经验和实力，基于自身对教育业务流程的理解，着力打造基于云教育、云服务的智慧教育综合解决方案。明博教育依托母公司四川文轩在纸质教材上的发行优势，打行业内教材授权牌。天喻信息则从国家教育云平台建设入手，逐步构建数字教育综合解决方案。

这些领头企业均在探索自身的发展定位，解决方案上存在一定的差异性。但他们存活下来，也有相似之处，即均为数字教育解决方案提供商提供集软件、硬件（终端）、数字内容与服务于一体的综合解决方案。

四、数字教育发展模式分析

纵观国内外数字教育发展现况，我们在推进数字教育行业发展的过程中，可以进一步探寻符合我国当前教育现状并可持续发展的数字教育业务模式。

1.服务对象

从幼儿园教育到研究生教育，企业可根据自身资源及实力，提供分众教育产品方案；依托互联网，在线业务能力强者，可以提供终身学习方案。

2.涉猎学科教育

数字教育服务中可涉猎的学科非常广泛，包括英语、经济管理、计算机、工程、政治法律、人文、自然科学等。其中，语言类教育需求旺盛，语言类教育课程，结合线上线下模式，未来将会占据数字教育业务较大的市场份额。

3.产品形态

（1）平台类产品。根据教育用户对象及业务应用场景来划分，有教学服务网络平台、课外阅读交流学习平台、在线家教服务平台、在线作业考试平台等。

当前，全国“电子书包”试点项目中涌现的互动课堂服务平台较多，如天闻数媒的“云课堂”产品，为学校老师提供备授课，为学生提供在线课堂以及课前、课中、课后的全流程服务，包括备授课软件系统、学科工具、资源库、题库与测评等。“一起作业网”主要为学生提供课后游戏化作业、交流服务平台。

（2）以内容为核心的学科数字化教材资源及配套平台。培生集团所有的学科教材均开发有配套数字资源，如其在北美市场的教材，配套了“My labs”平台产品，让老师和学生均可以付费的方式接入，获取数字教材、配套学习资源、作业等，完成整个数字课程的学习。

国内也有一些聚焦于学科资源的产品或平台，它们的主要用户为教师，如学科网、第二教育网等，专为k12教育提供各学段学科的版本教材配套资源，包括电子书、课件、教学动画、知识点微视频、试题试卷等数字资源。

（3）培训服务类平台及产品。培训服务类的平台产品，以中小学课外教育、语言学习、成人教育等为多数。国内培训类的公司较多，产品也较为丰富，其中影响最大的是新东方在线。这是一家主要提供出国留学、考研培训、英语培训和职业教育培训的综合网络教育培训机构，依托新东方的师资力量与教学资源，致力于为用户提供个性化、互动化、智能化的在线学习体验。新东方在线旗下有考研、英语四级、英语六级、职称英语、托福、雅思、中考、高考学习课程，受训人员可以通过付费的方式在线学习这些课程，并能与老师在线交流，享受一对一服务。

（4）个性化服务类app产品。我们在各种应用商店，均可看到品种繁多的教育服务类app，这类产品由于技术门槛和投入开发成本低，产品质量良莠不齐。绝大多数的产品生命周期较短，发布后不受用户认同，或存在内容质量问题等。个性化服务类的app产品想要做得好，获得市场认可，需要两个条件：一是产品业务设计符合教育流程，用户体验好，价值点突出；二是要有可持续支撑的经营模式，要有持续抓住用户的能力，不断推陈出新。当然，一个教育app应用要想生存下去，设计好收费业务或广告营收，也是他们不得不进行的商业行为。

4.服务模式

（1）在线学习：企业通过教学服务网络平台、课外阅读交流学习平台、在线家教等形式为用户提供在线服务。

（2）自主学习及网络面授：企业通过互联网技术远程网络面授，用户通过在线或离线使用电子课本、电子书刊、作业完成自主学习。

（3）个性化、一对一定制服务：企业记录用户的学习轨迹，为其量身定制一对一的服务。

5.营收方式

（1）B2C运营销售。近几年的在线教育热，主要催生了在线教育运营类产品。在线教育平台公司主要通过线上、线下的运营模式，直接向用户收取服务费用获得营收。这种盈利模式的特点是产品价值高、用户体验好、运营黏性足，产品可持续运营售卖。

（2）B2B销售。培生教育大量面向学校销售的模式即为B2B模式。国内像明博教育、天闻数媒、科大讯飞等也主要采用这种销售方式，直接向教育局、学校等部门和单位出售各类教育软件系统、软硬件结合的平台等，实现盈利。当然，也有一些机构较为灵活，B2B与B2C业务都有。如全通教育，一方面面向机构销售产品，另一方面通过线上线下B2C的运营模式直接向用户收取费用。

[1] 宋吉述. 立足专业与线下的多元化模式——韩国教育出版数字化探究[EB/OL]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_58d9014f0101c48z.html .

[2] 郁晓华. 美国IPAD项目及其对中国电子书包的启示[J]. 开放教育研究，2014（20）.