蒋玉秀

（广西工业职业技术学院，广西 南宁 530001）

基于技能大赛的《汽车售后服务管理》课程的研究与实践

蒋玉秀

（广西工业职业技术学院，广西 南宁 530001）

把技能大赛的理念引入课程体系，通过将比赛项目和课程教学相结合，课外技能大赛活动和课程考核相结合的模式来优化《汽车售后服务管理》课程内容、改革考核方式和考核标准能提高学生的学习兴趣和积极性，达到提高学生职业技能的目的，既提高了汽车技术服务与营销专业人才的培养质量，又满足了企业对相应岗位人才的要求，从而实现学校、企业和学生“三赢”的目标。

技能大赛；汽车维修业务接待；研究；实践

为了满足社会对汽车技术服务与营销人才的需求，各地职业技术院校纷纷开设了“汽车技术服务与营销”专业。然而目前从企业对高职汽车技术服务与营销专业学生评价看，高职学生普遍存在专业技能不够突出、对岗位专业知识缺乏了解、实践操作能力弱、职业拓展能力差等问题。技能大赛是企业为了促进员工技能提高而开展的赛事。近年来，为了进一步深化高职院校教育教学改革，加强技能人才的培养，不断提高高职院校教学质量，自治区和教育部相继通过举办各级高职技能大赛来促进各高职院校的交流。高职汽车营销技能大赛模拟企业真实工作情境来开展，评分标准完全体现企业岗位的职业能力要求，具有高度的仿真性，十分考验学生的综合专业技能。……