中国工商银行广东省分行营业部 丁丽华

转型期下，网点负责人如何提升核心能力

中国工商银行广东省分行营业部 丁丽华

国家在经历经济结构转型，改革在持续深化，金融改革也在不断深化，金融创新步伐不断加快，这给我们传统银行带来了巨大冲击。面对这一前所未有的颠覆性挑战，工商银行总行已经从战略高度来部署和应对。2013年总行召开了全行人员的互联网金融服务营销动员会，姜建清董事长在讲话中指出，互联网金融的蓬勃兴起给我们银行业带来重大挑战。如果不能及时有效应对，银行将有被“管道化”、“边缘化”和“后台化”的危险。总行还要求大家加强对全行互联网金融推广运用的统筹规划，紧跟总行三大平台、三大产品线的建设推广步伐。

网点是全行经营管理的触角和基础，经营效率直接关系到全行竞争力。现在基层网点受到国家转型发展、网络金融等冲击较大，工行也处在积极转型期，银行的经营模式、营销模式、服务模式、管理模式都在发生变化，提升网点竞争力已经到了十分迫切的时候。我们网点负责人作为基层网点的领军人物，要有危机意识，要有迎难而上的决心，主动出击，积极行动起来，提升自身综合能力，才能跟上银行转型发展的步伐。

一、提升专业能力，打好工作基础

银行是靠人的专业服务和专业素质来赢得客户、市场和声誉的。我们网点负责人只有具备了一定的专业能力，就能在营销中把握节奏，给网点的客户经理出主意，提方案。……