文 ｜杨 东

汽车界的苹果：特斯拉直销模式揭秘

文 ｜杨 东

特斯拉Model X被冠以“史上最强、最具颠覆的SUV”，特斯拉从诞生之日起便以创新和颠覆者的姿态受到业界瞩目，这其中也包括一直坚持的“线上销售+线下体验和服务”的直销模式，这种直销模式究竟如何？

特斯拉汽车公司成立于2003年，致力于成为全球电动智能汽车领域的开拓者和领导者，拥有“加速世界向可持续能源转变”的企业愿景。2012年6月22日，特斯拉生产的电动跑车Model S正式交付。2013年年初，特斯拉中国营销团队开始组建，2014年4月特斯拉首批中国用户交车。2016年6月23日，特斯拉Model X车型在中国市场正式交付，Model X被冠以“史上最强、最具颠覆的SUV”，并被美国《时代》周刊评为2015年最佳发明。特斯拉从诞生之日起便以创新和颠覆者的姿态受到业界瞩目，这其中也包括一直坚持的“线上销售+线下体验和服务”的直销模式。

特斯拉直销模式分析

特斯拉直销模式的主要操作流程：车型了解、意向购买→门店体验、预约试驾→官网预订、支付定金→工厂接单、定制生产→支付尾款、车辆交付。特斯拉采用的直销模式与国内汽车主机厂普遍采用的经销商4S店销售模式有很大的不同，我们就从消费者、特斯拉公司等维度针对特斯拉直销模式的优劣势进行分析。

对于消费者而言，特斯拉选择的直销模式与传统4S代理经销模式相比，因为取消了经销商，减少了中间环节，简化了购买流程，有机会降低用户的购买成本。自营的线下体验店可以提供标准化、专业化以及不以现场直接成交为目的的体验服务。……