陈静怡

(福建商学院工商管理系，福建 福州 350012)



大数据背景下网络精准营销的构建

陈静怡

(福建商学院工商管理系，福建 福州 350012)

随着大数据概念的兴起和发展，网络营销从单向的1.0时代，互动的2.0时代，逐步走向个性化的3.0时代，这就要求企业必须以客户为中心，利用“大数据”资源，更好地实施和优化网络精准营销。结合大数据、网络营销、客户关系管理等相关技术、知识，构建大数据背景下网络精准营销的流程，并联系现实提出相应反思，为企业实施网络精准营销提供借鉴。

大数据；网络精准营销；流程构建

中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的数据显示，截止2015年底，我国网民人数高达6.88亿，互联网普及率已至50.3%。随着互联网的日渐深入，海量的数据正以高涨的姿态走进人们的视野，潜移默化地影响着人们的生活和思维模式，越来越多的企业开始重视数据的收集、整理和应用。一种新型的、强调以“客户和技术”为重的营销模式——网络精准营销，开始受到越来越多企业的追捧。如何更好地利用大数据资源，构建和优化网络精准营销，提高企业的营销效率和效果，成为众多企业争相投入研究的对象。

一、 大数据的发展与网络营销的变革

(一)大数据的发展

上世纪80年代，“未来学”大师托夫勒在其著作《第三次浪潮》中提起“大数据”，而真正提出“大数据”概念的是美国麦肯锡咨询公司。伴随互联网的高速发展，2009年大数据才开始崭露头角。目前，业界普遍把“大数据”定义为：涉及数据规模巨大，很难通过主流软件工具在较短时间内进行收集分析、挖掘处理的海量数据集合[1]。……