□文/郝中超

养老服务业O2O模式分类研究

□文/郝中超

（常州轻工职业技术学院江苏·常州）

本文在分析常州市老龄化实际情况与不同养老服务企业基础上，归纳出养老服务业电商O2O模式的三种类型：养老健康服务O2O模式、养老消费服务O2O模式、养老地产服务O2O模式。在此基础上，分析不同模式各自基本形态、典型应用，以及各自的技术/实施方案，并探讨养老服务业电商O2O在运营和发展中可能遇到的困难。

养老服务业；O2O模式；互联网+

原标题：养老服务业的电商O2O模式分类研究——以江苏常州为例

收录日期：2016年10月12日

一、概述

截至2015年，据江苏省统计局统计数据显示：常州市常住人口470.1万人（其中，常州市户籍人口370.85万人，60周岁及以上户籍老年人口82.20万人，占户籍总人口的22.17%），65岁及以上老年人口54.4万人，占比11.64，显然，常州市已经进入到人口老龄化阶段，并且人口老龄化速度正在加快。老龄化的加速带来了巨大的养老市场、健康服务市场，用互联网思维改变传统的养老服务业，首先想到的是O2O。养老产业如何实现O2O，最终归结到养老服务业的核心内容——服务，服务是打通养老产业线上、线下的关键一环，技术只是载体，其作用在于让服务更加人性化、高效化。

以“互联网+”为代表的信息技术是作为促进智慧养老产业升级的重要手段，在改进养老方式，提升养老成效方面无疑将发挥重要的作用，用“互联网+养老”的手段提供养老O2O服务，让老人在家门口享受到吃、住、游、社交等全方位优质服务。……