刘纬华

海南旅游业与互联网融合创新发展

刘纬华

作为全国首个国际旅游岛和首批创建“全域旅游示范区”省份，海南旅游业肩负着改革创新发展的多重使命，互联网技术的发展加速了旅游业转型升级和结构优化的进程。应加快旅游和互联网融合催生新业态、融合产生新动力，而这种融合既需要实现创新思维和安全可控的辩证统一，又要在顶层设计和要素供给上有新举措予以保障。

旅游；互联网；信息化；融合发展

一切满足旅游需求的吸引力因素都可以成为旅游资源和旅游产品，因此与其他产业相比，旅游产业具有更加包容性和扩展性的特征。而互联网也具有泛在化、移动和交互的特点，从这个意义上讲，旅游和互联网有天然的亲近性和融合需求。实践上也充分体现了这一点，旅游电子商务发展风生水起，2015年全国在线旅游收入规模超过4000亿，占旅游总收入的近10%，并维持30%左右的增长率。而海南同期数据仅为77.87亿，占比在1.8%以内［1］，这和海南国际旅游岛的地位不相符合。基于这一考虑，笔者着重探讨在旅游和互联网融合创新发展的大背景下，海南应该如何作为。

一、加快旅游和互联网融合催生新业态，满足游客日益增长的需求，真正将旅游业建成人民群众更加满意的现代服务业

旅游宏观、中观和微观等层面和互联网融合，可催生诸多新业态的出现，从而深化旅游业内涵，拓展其外延，推动旅游为龙头的现代服务业的发展。……