李 慧

(东莞市乐雅社会工作服务中心 广州 东莞 523000)

提前准备，更好介入危机事件

李 慧

(东莞市乐雅社会工作服务中心 广州 东莞 523000)

在公共危机事件中，受伤的患者及家属承受着我们体会不到的伤痛。在平常的工作中，你是否会经常跟你的案主说：“我理解你的感受……”没有经历过，我们真的可以体会到他们的感受吗？在公共危机事件中，社工又该如何介入呢？

在危机事件频发的时期，社会工作者在介入服务中面对更多的挑战，为了提升社工应对、介入、干预危机事件的能力，社工参加了佛山福康社会工作服务中心组织举办了“公共危机事件的社工介入模式”专题培训。通过培训，社工了解了处于危机事件的当事人及其家属的心理困扰，社工应对危机事件的介入目标、介入模式，为更好地介入危机事件奠定了理论基础。与此同时，社工也观察到参加此次的培训中有50%的医务社会工作者和50%的医护人员(医生和护士)，在培训体验中，医生、护士、社工积极参与其中，发表针对医务社会工作者在医院中所扮演的角色及发挥的作用，社工可以感受到，医务社工逐渐地被医护人员认可和接受，医护人员在体验中感受到社工与义工在本质上的区别，对医务社会工作者所扮演的角色、发挥的作用、所能提供的服务越来越了解，凝聚了医务人员与医务社会工作者合作的氛围。

培训以理论知识讲解、实务步骤和微技巧分享、一对一辅导练习、情景演练等方式进行。