黄 飞

(中央民族大学 北京 100081)

民办养老机构护理人员“招聘难”的原因与对策研究

黄 飞

(中央民族大学 北京 100081)

随着老龄化的趋势日益加剧，选择入住养老院的老年人逐年增加，民办养老机构在近年来也不断涌现。但是，目前我国大多数民办养老机构配备的养老护理人员数量严重不足，“招聘难”成为众多民办养老机构所面临的普遍难题，“招不进、留不住”成为当前制约民办养老服务行业发展的主要问题和瓶颈。本文针对这一问题，对民办养老机构护理人员“招聘难”的原因进行研究分析，并提出了相应的对策。

民办养老机构；护理人员；招聘

1 社会因素

1.1 受传统观念的影响，人们对养老护理人员的职业认同度低

受我国传统观念的影响，许多人认为养老护理是一种社会地位低、“伺候人”、“低人一等”的工作，年轻人特别是城镇的年轻人不愿进入这个行业。目前，在国内，人们对养老机构的工作有偏见或者职业歧视，认为到养老机构工作就是去伺候人，社会地位低。在很多民办养老院里都发生过老人及其家属和护工发生矛盾，如家属自认为付费了就高人一等，这种现象客观上加深了大家对养老机构工作的偏见，偏见反过来又降低了人们到养老机构工作的意愿。总之，目前人们对养老机构工作的普遍看法和职业歧视，影响了人们到养老机构工作的意愿，在一定程度上造成了我国养老机构的人才招聘难。

1.2 市场需求大，护理人员数量“供不应求”

随着人口老龄化,养老护理机构如雨后春笋般涌现，但是，目前我国大多数民办养老机构配备的养老服务人员数量严重不足。“开养老院不愁没人住，只愁找不到护理人员”是各类民办养老机构的共同心声。由于市场需求量越来越大，养老护理人员供不应求。民政部社会福利与慈善事业促进司司长王振耀表示，我国人口老龄化现象日趋严重，但养老护理人员不论是规模还是专业水平都不能适应这种严峻的现实，目前我国最少需要1000万名养老护理人员，但是目前只有2万多人。各类民办养老机构发展速度快，市场上对养老护理人员的需求量大，这种“供不应求”的“护工荒”造成各类民办养老机构“招聘难”的重要原因。

1.3 符合应聘条件的人数少之又少

随着人口老龄化,人们的养老需求日益高涨,养老服务模式已从“温饱服务型”向“质量服务型”转变,这对护理人员的业务素质提出了更高的要求。但是，目前很多养老机构的护理人员不具备相关的职业资格证书。相关的调研数据显示，全国100多万养老护理专门服务人员中，持有国家养老护理员职业证书的人员不到3万人，只占3%左右。①达到应聘要求的人少之又少，导致很多养老机构为了解决“护工荒”的问题而不断降低行业准入门槛，使得各类民办养老机构更加难以招募到合适的专业护理人员。

1.4 受当今就业环境的影响，人们的就业意向不愿意从事养老护理工作

目前，人们对养老机构的护理人员存在就业歧视，加上各类民办养老机构运营管理不成熟，在当今社会的就业的环境背景下，那些具有高素质并且掌握专业技能的护理人员，特别是受过专业职业教育或是接受过专业培训的人才，其就业意向一般不会选择从事养老护理工作。现在我国很少有学校专门开设老年护理专业学科，大部分护理专业高校毕业生都不愿意到工作辛苦、待遇低的养老机构当护理人员，更何况社会上对养老护理员还存在职业歧视。目前学校培养的护士其就业意向多数还是去各大医院、社区医疗机构，很少有学生会选择去养老机构做护理工作。在这种社会环境中，一是刚毕业的护士除了去养老机构还有很多的就业渠道；二是很多毕业生考虑到在养老机构的劳动强度大，又脏又累，怕吃不消。三是缺乏发展前途，从事养老护理工作感到前途渺茫,缺少发展空间。专业的护理人员不愿意从事养老护理工作，这对民办养老机构的招聘工作提出了更大的挑战。

2 民办养老机构自身原因

招聘是组织为了发现和吸引潜在的员工而采取的行为或活动，科学有效的招聘可以使组织得到大量可供选择的合适的求职者。但在实践中，很多民办养老机构由于还没有认识到人才的重要性，对招聘工作不重视，或者招聘工作做得不够到位和专业，从而大大影响了招聘效果。主要表现为以下几个个方面：第一，招聘的条件和要求设置不够明确。很多民办的养老机构对于养老护理人员的不同等级、不同职位所提的条件和要求没有明确区分，对所招聘岗位的职责和将来要做的工作也没有明确的介绍，这样就使很多人对养老机构各工作岗位的工作内容认识模糊，甚至想当然地认为养老机构的工作都和“脏”、“苦”、“累”有关，致使招聘信息对人才失去了吸引力。第二，招聘渠道不合理。目前，养老机构的招聘渠道比较单一，大多机构以“熟人推荐”“老乡介绍老乡”等传统方式为主。在招聘渠道和方式上没有充分利用社会化招聘渠道，在针对招聘对象的特点选取招聘渠道方面做得也不够，使接收到相关招聘信息的人数不够多，从而大大影响了到养老机构来应聘的人数。第三，薪资待遇低，劳动保障差，缺乏吸引力。目前我国大多数养老机构由于资金不足，配备养老护理员人数有限，再加上物价水平和经营成本不断高涨，以及资金投资大、周期长的行业特点，因此，很少民办养老机构能为护理人员开出高的价钱，薪资水平和福利待遇整体偏低。如果薪酬和劳动保障得不到满足，护工难招这一矛盾将无法解决。

注解：

① 龙霞.我国民办非企业单位存在问题及对策——以民办养老院为例[J].管理观察，2007(27)47-48

[1] 王丽.人口老龄化背景下我国养老模式的思考[J].当代经济管理，2012(4)

[2] 李志刚，吴文燕，郝梦璇，邱佳丽.关于民办养老护理人员现状分实证研究[J].法商论坛,2012(3)

[3] 薛亚芳.养老人才未来发展机遇多[N].就业时报,2007(12)

[4] 杜国玮.我国养服务机构护理员队伍现状、问题及对策研究——以北京地区为例[D].中国社会科学院研究生院，2010

[5] 徐炯权.护工荒，谁来破解养老服务业最大难题[Z].老年人，2010(11)

[2] 张善斌。养老护理人员“招不进、留不住”的原因对策[J].中国民政，2009(2)

黄飞(1990-)，女，民族：壮族，籍贯：广西南宁，学历：硕士，单位：中央民族大学管理学院，研究方向：社会保障。

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1672-5832(2016)08-0138-01