摘 要： 党的十八大以来，我国社会工作顶层设计、政策引领、制度建设和实践操作上都有了长足发展，但是在转型期、新常态下，社会工作压力增大，传统的工作方式已经不能满足社会发展和公众的需求。近年来，以大数据、云计算和"互联网+"等现代信息技术手段嵌入社会工作的新模式，给社会工作发展带来了新的助力。本文主旨以大庆市为例，探究社会工作服务与管理信息化建设的新路径，为社会工作科学发展提供可借鉴的新思路。

关键词：社会工作 服务与管理 大数据 “互联网+”

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0355-02

社会工作服务与管理信息化建设新路径的探索，属于全新的研究领域，在国内尚无固定模式可循。国外鉴于国情差别，可借鉴的东西也不多见。所有这些为我们放下包袱，积极研究探索留下了广阔的创新空间。以大数据、云计算等现代信息技术支撑的"互联网+"嵌入社会工作，依此实现社会工作理念、方式上的变革，是当前和今后一个时期我国社会工作创新的优先选项。

一、社会工作服务与管理信息化实务基础

国内外学者关于社会工作的观点众多，笔者认同“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动”[1]的观点。在我国，“社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持‘助人自助宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。……