王婷

摘 要： 近年来，被吸引前来我校交换学习的外国留学生逐年增加，外国留学生到校后，其所处的语言环境、社交环境和文化环境都发生了很大变化，跨文化交际问题越发凸显，这对于提高我校留学生的教育和服务质量来说是一个不容忽视的课题。本论文旨在通过问卷调查及深度访谈的方式对我校留学生及本土学生进行对此研究，就留学生在我校生活所面临的跨文化交际问题以及对我校留学生管理者提出一些建议参考。

关键词：留学生 跨文化交际 交际行为

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0145-02

一、调查背景及目的

随着高校国际交流项目的推进，被吸引前来我校交换学习的外国留学生逐年增加。留学生的加入是一股新鲜的血液，为我校教学生活带来活力，但同时留学生跨文化交际问题凸显。然而，我校留学生教学管理经验较浅，体系尚未完善，日常的服务仅限于留学生生活、学习的需要，暂未能解决留学生社会心理适应问题。为了帮助留学生解决当前存在的跨文化交际问题，同时为留学生管理工作者提供一些参考建议，针对生活适应性和社交适应性两方面以广东外语外贸大学南国商学院为调查对象展开研究调查。

二、调查结果分析

本次调查主要以问卷调查和深度访谈的方式进行。针对本土学生和留学生分别设计了两份问卷。参与调查的本土学生囊括我校大一到大四，共有124份有效问卷，涉及范围较全面，具有一定的代表。……