李岩峰　牟莉莉

[提要] 知识经济时代下，人才成为企业提升自身核心竞争力的关键所在，人力资源管理的重要性逐渐引起企业的高度重视。因此，在当前市场竞争环境下，企业需要结合市场对人才的实际需求，提高人力资源危机感知意识，建立完善的防范措施体系，以规避人力资源管理危机。本文针对人力资源危机的感知与相应防范措施的制定进行研究探讨。

关键词：企业人力资源;危机感知;防范措施;探讨

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年12月14日

在全球经济一体化形成与发展的背景下，我国企业迎来了崭新的发展机遇，但是，机遇与挑战并存，企业要想在激烈的市场竞争中立足并实现自身的可持续发展，就需要意识到人才这一核心竞争力的重要性。而人力资源危机的诞生促使企业意识到了当前完善人力资源管理的重要性与迫切性，而如何解决人力资源危机以促使企业落实与自身战略发展目标与经营管理活动相符合的人力资源控制手段，强化自身的人力资源危机感知意识，是企业亟待思考的问题。

一、企业人力资源危机的定义

人力资源危机一般属于管理失控状态下的危机，主要有四种类型：企业文化危机;企业员工忠诚度危机;人力资源过剩危机;人力资源短缺危机。

二、当前中小企业人力资源危机现状

在当前的市场竞争环境下，人力资源危机逐渐爆发，对于中小企业发展而言，自身当前的人力资源管理制度体系难以适应外部市场环境的发展变化，在实际落实人力资源工作内容的过程中，相应人力资源管控措施无法适应自身实际战略发展措施，人才流失加剧、人员能力素质等问题的存在严重降低了企业的核心竞争实力，并阻碍了企业发展的步伐。人力资源危机下，企业目前所面临的人力资源困境为：第一，人才分布、知识结构呈现出不合理问题。从目前我国企业现有人力资源现状看，大部分员工的学历低、知识技能基础薄弱，且相应的职业素养等偏低。在当前的竞争环境下，现有培训体系难以实现高端人才的有效培养。整体上员工的知识结构体系偏低，中小企业大部分人才都属于低层次人才，难以适应企业战略发展步伐的需求;第二，人才流失问题加剧，企业难以留住人才为己所用。市场经济体制下，竞争成为了企业发展的动力，而企业间在人才的竞争上力度加大，尤其是对于中小企业而言，在这一竞争趋势下，自身现阶段发展的实力难以留住人才为己所用。与此同时，相应人力资源管理工作落实不到位，激励机制的缺失与薪酬制度的不合理等都使得人才缺乏竞争的积极性，进而致使人才不断外流，企业难以借助人才来提升自身的核心竞争力。

三、企业人力资源危机产生的原因

（一）外部市场竞争环境因素的不断变化。在当前市场环境下，我国企业在发展的过程中不仅要面对国内同行业带来的竞争压力，同时国际市场的形成也促使国际间的竞争加剧。随着市场经济体制的不断发展，产业结构的优化调整，加上技术的更新与进步，都促使企业所面临的外部发展环境更加的复杂化，且在动态化市场环境下，企业现有人力资源结构形式难以满足当前市场变化的实际需求，相应知识能力、技术水准等偏低致使企业现有人才储备量难以适应企业战略发展之需。

（二）战略发展目标定位不科学，且相应人力资源管理理念滞后。首先，战略目标的定位。我国企业在发展过程中，基于市场竞争的压力，其并未结合自身的实际发展现状来实现战略发展目标的定位，且短期发展目标与长期战略发展目标相脱离，在产品的研发与营销上缺乏创新意识。企业在实际招聘与培养人才的过程中难以实现有针对性且有预测性目标的制定，进而致使企业陷入人力资源危机中;其次，人力资源管理理念。我国企业人力资源管理理念滞后，尤其是中小企业，依旧束缚在传统粗放型管理理念与模式下，在实际落实人力资源工作过程中，只是单纯的针对日常人力资源管理内容而言，并未构建起完善的人力资源开发培训体系，缺乏完善的激励机制作支撑，进而导致人才流失严重。

（三）岗位设置不合理、且相应考核激励机制不健全。从岗位设置上看，大部分中小企业在发展过程中尚未实现岗位的科学化配置，相应职责划分不明，并未结合员工的实际能力素质来实现岗位的合理分配，同时也并没有为员工自身的长期发展做出科学的规划，这就导致企业员工难以满足现阶段的发展需求，致使企业整体上人员变动频繁。从考核激励机制上看，由于企业在实际开展人力资源管理工作的过程中，缺乏完善的考核机制体系作支撑，致使员工的主观积极性不高，创新能力无法被激发，企业员工的内在价值无法体现，这就造成企业高端人才因缺乏发展空间而流失。与此同时，缺乏竞争的生存环境下，企业员工难以在工作中具备激情，对于所属企业缺乏依赖感，进而致使企业难以留住人才。

四、中小企业人力资源危机解决对策

（一）完善落实人才招聘选拔工作，并以完善的培训体系做支撑。面对当前的发展环境，中小企业要想在参与市场竞争的过程中不断提升自身的核心竞争力，就需要更新管理理念，强化人力资源危机意识，针对目前企业实际发展现状，制定完善的人力资源招聘计划，以相应制度的完善落实为指导，针对实际岗位需求，结合自身的战略发展目标之需，实现相应人才的定位。在此基础上，企业需要以完善人力资源培训体系的构建来加大对人力资源的培训力度，以提升人才的知识技能与职业素养，确保相应人才培训方案的制订具备一定的前瞻性，能够在满足职工职业发展之需的基础上，为满足市场竞争发展之需奠定人才基础，进而为促进企业的可持续发展提供保障。

（二）健全相应管理体制，并塑造良好的人才成长环境。具体要求做到：第一，实现自身战略发展目标的明确定位。根据中小企业发展目标之需来实现人力资源的优化配置，并以完善人力资源管理体制的制定为基础，确保人力资源开发、招聘、培训等各环节工作的完善落实;第二，定位员工长期发展目标，实现岗位的科学配置。企业实现岗位体系的科学化制定能够为企业员工明确自身的岗位职责奠定基础，同时配以长期岗位发展目标，能够激发员工的积极性，促使员工在企业中不断提升自己，以最大限度地发挥出人力资源的价值，并且让员工在企业中找到归属感，以留住人才为己所用;第三，实现考核激励机制的完善构建，并强化与员工间的沟通交流。首先，在考核激励机制上，需要以完善薪酬体系的制定为基础，将工作绩效与薪资激励相挂钩，通过激励机制来充分激发人才的潜力，避免人才流失;其次，要强化与员工间的沟通与交流，落实以人为本管理理念，打造完善的企业文化以凝聚员工的力量，为企业人才发展营造出良好的成长空间。

（三）实现危机管理机制的完善构建。要想实现对人力资源管理危机的有效防范与规避，就要求企业在进一步提高对人力资源危机重视程度的基础上，具备防范意识理念，通过危机预警机制的构建来实现对这一危机的规避。同时，以危机管理机制的搭建来实现对人力资源管理危机的及时且有效处理，避免因人才流失而给企业带来发展风险。

五、总结

综上所述，面对当前的市场竞争发展环境，企业要想在提高自身核心竞争实力的基础上实现自身的可持续发展，就需要提高对人力资源危机的重视程度，具备人力资源危机预警意识，并建立相应的危机控制机制，同时要完善人力资源招聘与培训工作，并健全人力资源管理体制，实现人才成长环境的打造，为企业留住人才并实现高端人才的培养奠定基础。

主要参考文献：

[1]李百里.论现阶段企业人力资源危机的感知与防范[J].技术与市场，2015.11.

[2]张志华.中小企业人力资源管理危机预警研究[D].北京工业大学，2008.

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