朱重璋，唐全胜，张姝玥

（1.广西大学教育学院，南宁市530004；2.南宁市茅桥中心医院，南宁市530023）

医院组织心理监测系统的构建

朱重璋1，唐全胜2，张姝玥1

（1.广西大学教育学院，南宁市530004；2.南宁市茅桥中心医院，南宁市530023）

将传统的人本管理理论与现代化信息技术相结合并应用于管理实践，这是新时期赋予医院管理者的新思路。本文构建了医院组织心理监测系统，该系统旨在为维护医护人员心理健康和改善医院综合管理提供信息支持，进而促进医院管理人本化。笔者探讨了该系统的背景、定义及作用，基于文献分析初步建立了系统框架，并在数据分析和系统运行保障方面作了一些论述。

组织心理；信息系统；医院管理；人本管理；心理健康；监测

1 引言

近年来医生过劳死和暴力伤医事件屡见报端，医护人员职业环境令人忧虑。中国医师协会公布的《中国医生执业状况白皮书》显示，2014年约有65%的医师不希望自己的子女从医。面对医护人员职业认同感持续走低的现状，怎样实现医院的人本管理，守住员工的心，这已成为医院管理者迫切需要解决的问题。

1.1 医院员工心理健康状况与员工援助计划

目前紧张的医患关系、激烈的职称竞争和超负荷的工作强度持续考验着临床一线医护人员的心理承受能力［1-2］。大量实证研究表明，医护人员总体心理健康状况低于普通人群［3-4］，且不同科室和岗位的医护人员心理健康状况存在显著差异［5-6］。如果医护人员的心理健康问题得不到有效解决，医院人力资源则会使整个医院的发展将受到严重影响。……