恽端，丁德群，刘倩倩，邓宏伟

（江苏大学附属医院，江苏省镇江市212001）

从规培医生对患者就医体验评价看医患沟通改良*

恽端，丁德群，刘倩倩，邓宏伟

（江苏大学附属医院，江苏省镇江市212001）

目的 了解目前镇江市3家具有规培资格综合性医院内规培医生对患者就医体验的评价，为提升年轻医师职业道德，构建和谐医患关系提出措施和建议。方法 从就医认知、就医行为、就医态度三个方面对规培医生进行问卷调查。结果 规培医生对患者就医的体验评价总体不算高，科学认知、配合支持、理解信任的平均数分别为3.297、3.468和4.109。不同文化程度、不同收入、不同科室的规培医生体验评价差异较大。结论 医患双方有共同的防治疾病的目的，要实现这一目的有赖于有效的医患沟通。作为医患关系的主导者，更需要医务人员对职业有准确定位，调整好工作心态，从维护患者权益出发给予及时有效的专业帮助。

规培医生；就医体验；医患沟通；医患关系

对新进入医疗单位从事临床工作的医学毕业生开展住院医师规范化培训，是一名医学生成长为一名合格医生的必经之路。经过系统、严格、规范的培训，实现临床医师的标准化、规范化、同质化，对提升医疗服务质量和水平有积极意义。作为医疗单位的明日之主力，规培医生的体验感受也应是医院管理者关注的方向，通过调研规培医生的培训体验对推进和谐医患关系的构建也有现实效用。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象