【摘要】大四毕业生是心理问题频发、高发的青年群体。目前国内对于毕业生群体的心理问题研究尚缺乏系统观点，缺少统一的疏导干预对策。文章通过对毕业生心理问题个案的跟踪调查、实时记述，梳理一套行之有效的干预程序以供学者参考。

【关键词】大四毕业生 心理问题 干预 实例研究

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）08-0016-02

一、个案描述

小龙是一个即将毕业的大四学生。他的家乡在四川，家中有2个同胞兄弟，家庭穷困。他一直靠助学贷款生活和学习。自从小龙升入大四以后，小龙的精神状态开始走下坡路，睡眠不规律、食欲不振、厌学等症状表现的非常清晰。

一个突发事件给我敲了警钟，启示我要对小龙格外的照顾和辅导。一天，小龙在自习室学习，在他旁边的是一名女同学，然而在这间自习室中，只有小龙和这名女同学两个人。于是，小龙下意识地向这名女同学递了张纸条，纸条上面写的是一句骚扰性话语。这名女同学看到纸条后立刻跑了出去。5分钟后，这名女生叫来了她的男友，她的男友二话没说，便和小龙厮打起来。很快，保卫人员来到了自习室，及时制止了打斗，将3人一并带到了保卫处审讯。与此同时，保卫人员电话通知了学院学生工作办公室。在与保卫人员做了详细的询问和沟通后，我们将小龙带回了学院。

二、干预程序总结

事件发生之后，作为辅导员有责任在学校保卫部门、学工部门、学院的共同指导下开展有针对性的心理干预引导工作：

1.当日避其锋芒，细心陪护，取得信任。

当见到小龙时，他的心情极不平静，他表面强硬，然而内心却很恐惧。在和他坐聊时，他始终咒骂着那个女生的男友。他的言语非常极端，总把生死挂在嘴边。在这个时候，无法了解他的想法，更不能顺利进行教育和辅导。因此，我们决定暂时搁置询问和辅导工作，把工作重点放在取得他的信任上面。时间已至晚上7点，我们一起带小龙去吃了晚饭。为了进一步取得小龙的信任，让他讲心里话。当晚，我们和小龙在学校附近的宾馆住下了。我比小龙大2岁，在学生时代时，我曾是他的直系学长。躺在床上，我和他没过多会儿就打开了话匣子。话题从平时课余生活和课程难易程度开始，一步步地向主题靠拢。那晚，我们聊到了凌晨2点多。从交谈中，我发现了一个重要的信息：小龙的体质不好，同时心理出现了问题。判断的根据是：他说他经常不按时吃饭，睡眠不规律，容易产生幻觉，相信星座情说，拥有贵族血统，认为他是女生关注的焦点等等。

2.了解情况后，及时通知家人，同时带小龙看心理医生。

显然，此时的小龙不是一个健康的人。我们不能像寻常一样给予批评教育。此时，最要紧的工作是将情况通知给他的家人，并且确定小龙是否患了心理疾病。于是，我们配合学院领导带小龙来到了北医六院看心理医生。经过1个多小时的心理咨询，医生得出了结论：小龙患有轻度的精神分裂症。医生建议小龙服药治疗。

3.联系小龙寝室好友，协助看护小龙，及时汇报情况。

小龙得知自己患精神病后，心情不是很好。我担心小龙的生活会受到影响。于是，我把小龙身边的几个同学叫到办公室，向他们简要的说明了小龙的情况，要求他们协助照看小龙，带小龙一起上课、吃饭、自习，有情况及时汇报。

4.复诊。

经过了为期1个月的药物治疗，我们带小龙来到了友谊医院，查看了神经外科与神经内科专家。医生通过CT得出结论：小龙的大脑没有任何问题。我们此后又带小龙再次来到了北大六院，进行复诊。医生询问小龙的服药情况。小龙毫不避讳的说：“吃了1个星期，不管用。吃了之后脑子不好用了。”医生开的药有镇定作用，解除心理问题的关键是要静下心。然而，小龙的心事确依然很复杂，想的东西很多，同时又抵触药物治疗。这给医生和我制造了很大的麻烦。医生跟我讲：“他需要静下来接受治疗，否则病情会变得严重。”

5.与小龙认真交谈，劝其回家休养。

小龙非常想如期毕业，他担心休学会影响毕业。因此，他坚持考完本学期所有科目再回家。我和他认真地交谈了一次，谈及了他心中的忧虑，排除了他的困惑。劝他回家休养成功。

6.再次通知家长，安排小龙提前回家休养治疗事宜。

复诊结果的不理想使我不得不再次通知小龙的家长，安排小龙提前放寒假，回家服药养病。此后，我们给小龙开了些药，医生告诉小龙四川的治疗医院，让他吃完药后到当地医院就诊拿药。我们给小龙订了机票，小龙的家人在成都接机。

7.办理本学期小龙的课程缓考。

为了让小龙安心养病，我给他办理了所有科目的缓考，并且每位任课老师都答应给他单独进行一次答疑。

三、个案分析研究

1.家庭贫困、面貌一般给小龙带来的阴影。

小龙是一个心高气傲的学生。在四川上高中时，他是班上的焦点，深得老师的喜爱和班上女生的青睐。来到北京念大学，他看到了很多比他生活环境好又帅气的男同学，他会感到自卑。在班中，他总是受同学的挤兑和歧视。这些，无形之中给小龙带来了心灵创伤。

2.失去目标与动力、懒散生活让小龙脱离了现实。

来到北京后，小龙并不像其他外地同学一样刻苦学习了，他迷恋着大都市的安逸生活。和班上的几个同学经常去网吧玩，逐渐开始旷课，丧失了目标与动力。他甚至不吃饭，省下钱来去网吧刷夜。可以称之为玩物丧志。这不仅拖垮了小龙的身体，同时也毒害了小龙的内心。

3.自恋的性格和迷信让小龙无法自拔，长期自欺欺人，自暴自弃。

大四的小龙非常想留在北京，在北京工作生活。然而，以他的处境，客观地讲，留京的希望是渺茫的。小龙并不承认现实，表现为过度地自恋，相信自己有贵族的血统，迷信星座情说而无法自拔。

4.长期孤独与忧郁，终成心理疾病，以致事件发生。

小龙来到北京后，一直没有可心的朋友，独来独往。他一心想找个漂亮的女朋友，可依他的条件，十分困难。3年的寂寞和忧郁使小龙患上了精神病，以致骚扰事件发生。

四、个案经验总结

1.遇到学生的特殊问题，首先要进行全面的了解和思考。

辅导员不能一上来不分青红皂白就讲大道理。要弄清楚问题的始末，抓住核心。要明白学生究竟哪出了问题，该在什么地方下药，下什么药。对于这个事件，绝不仅仅是行为不端的问题，更重要的是心理的问题。因此，全面地了解和思考是找清楚问题的关键。

2.取信沟通是关键，问题学生的心里话才是解锁的钥匙。

在社会不断进步的时代，学生的心理很复杂，要面子、讲威风是普遍现象。不避锋芒的采取强硬手段只会适得其反。不但不能达到辅导教育的目的，而且甚至会引发学生的抵触情绪、引起反感。对于犯错误的学生，往往要先进行“软对待”，取得学生的信任、打开沟通通道才是进行辅导教育的前提保证。

3.对待学生要一视同仁，关心、爱护。

不论是犯错误的学生，还是没犯错误的学生。不论是外地生、还是本地生。辅导员都要一视同仁。在此基础上，要无时无刻关心和爱护学生。照顾他们的学习、生活和前程。对于该事件，辅导员自身就不能看不起小龙，或者贬低小龙。了解小龙的处境后首先要给他温暖，带他看病、听他说心里话、为他考虑。

4.处理问题要周密、细致，不能疏漏。

对于出现问题的学生，辅导员一方面要辅导教育，另一方面还要与上级领导和家长及时沟通联系。每一个环节都不能敷衍，每一个步骤都不能马虎。要让问题学生感到辅导员的热心和干练，尤其是感到舒服、惬意。

综上，大四毕业生群体面临毕业，教师对其关注程度不比低年级学生密切。同时，毕业生面临就业压力、考研压力和离校生活压力，心理问题在这一群体中也是高发、频发，亟需学校各方面密切关注并采取有效干预机制。

作者简介：

单晓成（1984年-），男，助理研究员，硕士学位，主要研究方向：大学生思想政治教育。