乌兰齐力格

摘 要：随着社会的不断发展，公共图书馆在传播社会科学知识、提高国民文化素质和提升社会的精神文明水平等方面发挥了越来越重要的作用。但是在现实中，公共图书馆的管理方面存在不少问题，需要及时解决并加以完善。文章通过分析新时期的公共图书馆当前的发展现状，探讨了加强公共图书馆管理创新的基本策略，以期不断提高公共图书馆的管理服务水平。

关键词：公共图书馆；管理；创新

随着我国社会的不断发展，当今时代的信息数字化特征愈加明显，信息技术得到飞速发展，并被广泛应用于各个领域，尤其是在公共图书馆的管理方面。但是，在公共图书馆在管理方面存在一定问题，且随着信息技术的发展逐渐暴露出来。例如，传统的公共图书馆管理色彩浓重，服务重点与时代要求有较大差距，整体功能的完善程度不够，这些问题的出现在一定程度上对图书馆的内部管理人员与读者群造成了影响。因此，新时期的公共图书馆要对自身的管理服务进行创新，以更好地满足读者与用户的阅读服务需求，发挥公共图书馆的职能作用。

1 进行体制创新，建立健全激励机制

现阶段的公共图书馆管理体制比较落后，在很大程度上都依赖于当地政府，独立性与自主性较差，而且在实际运作中，人员管理与绩效考核等各方面都缺乏相应制度的约束，出现了图书馆馆员积极性低、运行效率差等问题[1]。为了改变这一现状，公共图书馆的组织机构要从传统的以采编与流通为主的部门结构，向以图书馆业务的基础建设部门与读者的服务部门为主转变，从而更好地适应时代的需求。图书馆的业务基础建设组织部门的工作职责在于建设图书馆数据库与图书的加工、入藏工作；读者服务部门则主要负责数据库的使用、咨询服务、检索图书以及相关文献的借阅、流通等管理工作。公共图书馆只有积极改变现有管理机构的设置重叠与管理分散的情况，不断创新管理体制，形成以文献的采编和开发为主的全新管理格局，才有可能更好地顺应时代变化，促进自身的长足发展。除此之外，公共图书馆应建立健全相关的激励机制，努力提高图书馆馆员的工作积极性和主动性。比如，建立相应的奖惩制度，对认真工作、为公共图书馆建设积极献计献策或是认真执行新制度规定的馆员进行一定物质奖励与精神奖励，对部分工作懈怠者给予批评等，以此激发馆员的工作积极性，不断为图书馆的建设提出好的建议，促进图书馆的改革创新，不断适应时代的发展需求。

2 协调馆际互借，实现资源共享

目前，大部分公共图书馆的借阅方式仍是以半开架式的图书借阅为主，而电子阅览室中的计算机检索、电子出版物的阅览与上网服务等节约方式，很少进行馆际的互借服务[2]，使各公共图书馆处于各自为政的封闭状态，使图书馆中的文献资源出现利用率低的情况，造成大量独具特色的闲置和文献资源相对缺乏的局面。因此，在网络高速发展的当下，公共图书馆也要不断转变观念，加强与其他公共图书馆之间的合作与互动，积极促进公共图书馆的馆际互借意识、组织形式与服务模式发生转变。图书馆馆间的馆际互借意识能够促使图书馆从传统的重视自身的拥有向拥有和互借并重的方向发展，其模式也从以往的等级式向扁平化方向发展，服务方式也向个性化自我服务转变，使公共图书馆的服务效率得以有效提高，极大丰富了公共图书馆的馆藏资源及读者的信息需求，为發展各公共图书馆间的馆际互借提高了无限空间，同时有效保证了图书馆务实高效的互借服务的实现。同时，公共图书馆应不断丰富图书馆馆藏资源，合理优化藏书结构，不断提高馆藏图书的利用率，促使馆藏图书的潜在价值在藏书在使用的过程中转变为现实价值。在当今时代中，各公共图书馆加快馆际合作，促进资源共享成为公共图书馆发展的当务之急。

3 拓宽服务功能，创新服务内容

在为服务对象提供服务时，传统的公共图书馆对服务对象会有一定的限制条件，比如在办理图书证时，对其年龄、学历等方面会有限制要求。而这些要求与公共图书馆的实际服务功能明显是不相符的，特别是在当前知识经济的今天，公共图书馆应积极进行改革，不断创新公共服务项目，摒弃以往不合时宜的规定[3]。首先，公共图书馆应拓宽自身的服务功能，创新服务内容。公共图书馆的服务对象大都是广大市民与普通居民，因此，图书馆要能够满足这类服务对象的知识获取需求，满足其接受教育的要求。例如，在办理借书证时，不对办理对象进行限制，只要是成年居民皆可办理，同时可以提供相应的免证服务，在阅览时只需凭借身份证即可。此外，在服务时间上，公共图书馆可尽量延长开馆时间，尽可能地满足读者的阅读需求。同时，公共图书馆可以建立个性化的服务体系，不断满足服务对象的需要，实现其人生价值，寻求自身发展，以体现公共图书馆的人文关怀。在具体的服务工作中，就是在完成文献借阅与咨询等各种常规性服务的基础上，不断突破传统服务模式，积极为不同层次和不同类型的读者提供相应的个性化服务。从服务内容上看，公共图书馆需从纯粹为读者提供文献单位服务，逐步深化，向以知识为单位的更深层次的服务方向发展。在服务项目上，公共图书馆可以提供更多的知识服务项目。例如，图书馆可以举办一些公益性的讲座、举办展览活动或是开设培训班，通过提供丰富多彩的群众活动更好地为服务对象服务。除此之外，公共图书馆还可以将阵地服务扩展成流动服务，通过增设流动服务车、开设分馆、增设流动服务点等不同的方式将服务进行外延，从而为广大市民提供范围更广的优质服务。

4 结语

综上所述，公共图书馆应该积极进行体制创新，建立健全激励机制，提高馆员的工作积极性；做好馆际互借的协调工作，实现馆际信息资源的共享；拓宽服务功能，创新服务内容，不断提升自身的管理服务水平，以便为广大读者提供更为优质的服务，促进图书资源潜在价值的实现，推动公共图书馆不断发展。

参考文献

[1]李洪秀.互联网时代的高校图书馆读者服务创新研究[J].无线互联科技，2015，07（06）：134-135.

[2]王培三.新时期高校图书馆服务发展特点与趋势分析——基于服务项目的演化[J].图书馆，2014，01（20）：34-36-63.

[3]刘曼，吴永婷.论新时期图书馆的新空间·新服务·新体验[J].农业图书情报学刊，2014，08（26）：104-107.