陶琪超 上海铁路局上海华铁旅客服务有限公司

构建动车库内保洁管理信息系统的思考

陶琪超 上海铁路局上海华铁旅客服务有限公司

我国高铁行业快速发展，在树立动车组列车安全、便捷、舒适、优质的品牌形象同时，对动车保洁工作提出了更高标准和更严要求。构建一个相互关联的动车库内保洁管理系统，能促进跨部门业务协同作业，提高保洁作业“过去可追溯，当前能控制，未来可预判”能力，为动车库内保洁辅助提供决策支持，提高库内保洁“精细管理、精准服务”水平。

构建；库内保洁；信息系统

1　构建动车库内保洁管理信息系统的必要性

随着中国高铁的迅猛发展，高铁已经成为了中国的一张名片。中国高铁的“高大上”不仅体现在速度上，更加体现在舒适的环境，温馨的服务上。因此保持车厢内部干净整洁至关重要，而动车库内保洁又是车内保洁质量的关键，但是从目前来说，动车库内保洁工作主要存在以下几个瓶颈问题：

1.1内部资源共享缺失

动车库内保洁作业计划是严格按照动车出入所计划、股道计划、上线计划来编排的。这些计划是由铁路相关部门编制并指导实施，由《动车组管理信息系统》来支撑。出于安全、保密等因素考虑，保洁机构（局属或外包）暂时无法直接从信息系统的平台获取，目前只能依靠指定的人员通过邮件或面对面沟通的方式取得。每日两次（日班、夜班）的动车进库计划，也在一定程度上拉长了沟通的时间。……