陈淮莉，卫亚运，李景瑜

（上海海事大学物流研究中心，上海201306）

交付期约束下的网络零售配送多时隙选项定价

陈淮莉，卫亚运，李景瑜

（上海海事大学物流研究中心，上海201306）

研究交付期约束下网络零售商配送时隙定价问题，针对客户在线时隙选择具有随机性的特点，引入效用函数描述基于Logit的时隙选择概率公式，建立了考虑订单交付期约束并均衡配送能力的多时隙定价模型.根据客户对价格和交付期的敏感性进行客户等级分类，在客户订单随机到达的情况下，通过选择概率公式定量分析客户的时隙选择行为，引入0-1决策变量为其提供时隙选项及价格；进一步采用动态规划方法研究了机会成本对时隙价格的影响.最后通过算例演示了时隙效用，交付期以及订单到达率对时隙定价的影响，并分析了不同客户等级的定价差异，验证了模型的科学性和实用性.

网络零售；动态定价；选择行为；交付期；时隙

1 引 言

时隙（time slot）在B2C中是指网络零售商提供给客户选择的订单产品送达的交货时间窗［1］.互联网零售流程中，网络零售商们会在客户下完订单后，为客户提供不同的送货上门服务的配送时隙选项，客户可以从中做出选择.如表1所示［1-3］.

B2C中，网络零售商提供的配送服务是消费者满意程度的重要决定因素，关于B2C在线订单履约现有文献的研究焦点一直是配送服务［4，5］.对于B2C的送货上门服务，网络零售商和客户需要对交货时间窗（时隙）以及运……