王凯

摘    要： 高校二级院系处在教学科研与管理服务工作的第一线，承担着人才培养的重要职责。创建服务型高校二级院系机关党组织，以不断增强党组织服务师生、凝聚人心的功能，既是永葆党的先进性和增强创造力的根本要求，又是推进高校二级院系机关党组织服务人才培养工作创新的有益尝试。

关键词： 高校院系机关    服务型党组织    服务实践

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，加强高校服务型党组织建设，使高校党组织真正成为凝聚力量的坚强战斗堡垒，对于深化新时期高校教育综合改革和人才培养具有重要意义。高等学校院系级单位机关党组织在高校党组织结构和工作运转体系中处于承上启下的关键位置，是教育和团结广大师生员工的政治核心，是党在高校教学科研和管理服务工作第一线的战斗堡垒，是学校管理工作正常运转的组织者和推动者，肩负着服务人才培养工作的职责。建设服务型高校院系机关党组织，对扎实推进党的基层组织建设，提高人才培养质量具有现实意义和重要作用。

一、建设服务型高校院系机关党组织的重要性

高校承担着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的重要职能。高校二级院系基层党组织在学校党委的正确领导下，担负着党在高校联系学生、引导学生、组织学生、团结学生，把党的路线、方针、政策贯彻落实到基层的重要职责，是带动广大党员和联系师生员工的重要桥梁和纽带。因此，新时期高校院系机关党组织必须结合高校二级学院的具体实际情况，将院系机关党组织建设成为服务型基层党组织，将广大师生党员联系起来，将学生和教师调动起来，用主动关怀的服务意识将党员和师生凝聚起来，着力将院系机关党组织打造成为一个为学生成长成才服务、维护学生正当权益的服务平台，努力建设成为高校基层的政治核心。

二、建设服务型高校院系机关党组织的主要方法

创建服务型高校二级院系机关党组织，需要加强组织领导，强化服务意识，增强服务能力，提升服务质量，丰富服务载体，不断增强党支部服务能力和水平，将高校院系级机关逐步建设成为师生发展服务、为教学科研服务、为管理创新服务的“服务型机关”，进一步提高服务人才培养的能力和水平。

1.转变思想观念，强化服务意识。高校院系机关党组织要明确自身定位，树立为教育教学服务的理念和人才培养服务的思想，明确工作思路，增进机关与全院师生和谐相处，为创建服务型机关奠定坚实的基础。高校院系机关党组织要培养“公正、务实、精干、高效”的高素质机关干部队伍，形成全员学习、终身学习的氛围，创建服务型院系机关党组织，提高机关干部的服务能力和服务水平。

2.提高工作效率，提升服务质量。高校院系机关党组织要注重服务对象需求，了解师生动态，变被动服务为主动服务。高校院系机关工作人员要实现角色转变，努力成长为思想开放、知识复合、技能多元、团结协作的高校新型员工，提升综合素质，改进工作方法，提高工作效率，以良好优质的形象服务师生。根据学院的发展定位和人才培养目标，明确职责要求，分清层次，区别对待，改进服务方式，积极推行办公自动化，充分利用网络资源优势，及时高效地传递信息，开展快捷温暖服务活动，做到来有迎声、问有答声、去有送声，提高工作效率。

3.搭建工作平台，丰富服务载体。高校院系机关党组织要积极发挥学院机关的组织作用，实行民主管理，丰富机关工作内容，把挑战性、成就、赞赏和责任作为真正的激励因素，挖掘典型树立榜样，坚持以党的先进性建设带动机关作风建设，以机关作风建设促进党的先进性建设，开展以争创“机关作风先进个人”活动，公平公正、群策群力，使机关党建工作重心下移，夯实机关作风建设的基础，提升机关整体服务水平，满足员工的集体归属感。要加强机关文化建设，通过和谐的人际关系群体心理学知识，学习运用有效的沟通方式，融洽干群之间、同事之间及机关成员与师生之间的关系，处理好同事之间竞争与团结的关系，以团结促竞争，提高员工的工作与生活质量，构建员工之间公平交往的机关工作氛围和人际关系良好的和谐群体。

三、建设服务型高校院系机关党组织的探索

作为高校二级院系机关党组织，我们在工作具体实际中积极探索建设服务型高校院系党组织的途径，从为师生发展服务、为教学科研服务、为管理创新服务等方面，拓宽服务领域，拓展服务对象，开展形式多样、内容丰富的活动，使广大师生积极主动地融入党组织生活当中，形成稳定、坚固的核心凝聚力，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和服务窗口职能，提高服务院系发展水平和人才培养质量。

1.服务师生发展。学院机关党组织在学院党建和行政管理工作中最大限度地发挥了桥梁纽带作用。我们通过定期组织学院党组织班子成员召开理论学习研讨会，学习贯彻党的路线、方针及政策，在理论学习的基础上展开讨论，将会议精神传达至学院各支部，促进党员理论学习。通过进一步完善学习制度，丰富学习内容，创新学习方法，督促广大党员把心思花在学习上，充分利用集中学习、个人自学、党员电教系统等各种方式开展教学活动，实现党员学习教育全覆盖。在全面系统学习、认真分析总结的基础上组织全体党员干部进行党性分析活动，在群众中开展党员评议活动和群众满意度测评。重点加强学院网站党建专栏建设，创建学院党支部QQ群和微信群，构建基层党建信息平台，不断拓展基层党组织网络活动空间，充分利用网络资源，通过群发布信息、共享文件资料，宣传党建知识，交流学习心得，QQ群和微信群逐渐成为理论学习、专题研讨、宣传思想的“网上党员之家”，真正实现线上线下相结合的有机互动，实现基层党组织的服务创新。进一步加大先进典型的培育、选树和宣传力度，充分发挥典型的示范带动作用，通过组织开展“优秀共产党员、优秀党务工作者”、“党章党规知识竞赛”、“学习之星、讲坛之星、科技之星、服务之星”等评选活动，树立先进典型，引导支部争创五好党支部，引导党员争创五好党员，激发全院党员群众、干部职工以先进为榜样，形成比学赶超的良好氛围和工作热情，促进学院各项事业健康发展。

2.服务教学科研。高度重视服务师生体系建设，把提高师生理论综合素质、拓宽师生交流领域和发挥典型示范带动作用作为服务师生的重点，采取集中学习、搭建载体、树立典型等有力举措。在教学工作中，我们为师生搭建交流互动平台，建立青年教师学术沙龙，为青年教师配备高水平的导师，扶持青年教师成长，提高青年教师凝聚力;通过举办企业家专场、学生综合素质提升专场系列讲座，促进广大学生与名家名师交流，营造学术研讨氛围，培养学生的科学精神;通过开展青年教师讲课竞赛、课程主讲教师竞聘、新任教师试讲、教师示范课、教学经验分享等，为教师提供学习与交流的平台，鼓励教师通过学院搭建的各类平台互相学习，不断丰富教学经验，提高教师教学水平，着力打造一支素质优良、乐于奉献的教学团队。在科研工作中，我们邀请专家教授，开展科研政策、科普知识专题讲座，举办“青年教师学术沙龙”和科研经验分享，营造良好的学术科研氛围，提升青年教师的科研水平。同时，制定与“服务党组织”建设相适应的考核激励机制，对服务人才培养、服务社会创新的教研科研成果给以奖励，充分调动教师的潜能和开展科研工作的积极性，激励教师不断学习研究，努力提升自身科研成果转化水平。

3.服务管理创新。高校院系机关党组织和支部成员的构成具有独特性，基本形成由院系党委（党支）书记指导教师支部和学生支部、党委（党支）副书记具体负责教师支部、辅导员具体负责学生支部、党支部书记协调各支部开展活动的工作体系。我们注重提高基层党组织的服务水平，发挥党员密切联系群众的作用，提升基层党组织在师生中的影响力和号召力，通过安排支部委员联系一个科室、一名双高教师和一名青年教师，安排党员指导一个学生班级、联系一个学生宿舍和至少帮扶一名困难学生，建立结对帮扶制度，组织党员深入学生课堂、宿舍，加深对师生学习、工作、生活等方面情况的了解，在专业探讨、学业辅导、职业规划、创业指导和事业展望等方面全程参与，帮助学业上、工作上、经济上、身心上有特殊困难的师生解决实际困难，促进教师全面发展和学生全面成长。为确保服务效果，学院先后出台“行政管理人员日常工作规范”、“行政管理人员服务工作指南”、“行政管理人员岗位职责”等制度规范，建立行政管理人员每月会议制度和管理工作经验交流分享会，实现学习成果与工作成就的共享与互动，为服务工作的深化和经常性交流提供制度保证。在平时工作中注重服务对象需求，了解师生动态，变被动服务为主动服务，推行文明用语和微笑服务，规范服务行为，接受群众监督，强化服务效果，充分展现学院机关的良好形象，促进学院各项事业顺利发展。

提高高校院系机关党组织服务人才培养能力，必须建立服务师生发展、服务院系发展的长效机制，着力将高校院系机关逐步建设成为基层服务、为教学科研服务、为师生员工服务的“服务型机关”，最大限度地发挥服务型党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

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课题项目：2012年广西高校党建工作研究课题《高校机关党组织服务于人才培养工作研究》阶段成果。