□李珺　韩保磊

上海家政服务人员继续教育的问题及对策研究

□李珺韩保磊

随着城市老龄化趋势的加深以及劳动社会化程度的提高，家政服务人员成为城市生活“离不开”的群体，正因为城市对家政服务人员的依赖程度的日益增强，针对家政服务人员开展继续教育非常必要也非常重要，本研究在某家政服务公司的协助下，面向家政从业人员进行调查，深入了解和掌握上海家政服务员的总体现状以及在继续教育培训方面面临的困难和问题，并提出了进一步完善目前上海家政服务人员继续教育的对策。

家政服务人员；继续教育；问题；对策

一、家政服务人员继续教育的必要性和重要性

（一）家政服务业在城市生活中越来越重要的地位及从业人员综合素质现状需要开展家政服务人员继续教育

家政服务业是外来务工人员一个非常重要的职业群体，目前对于很多都市家庭来说，家政服务员为他们解决着子女照顾和老人护理等日常生活问题，保障着正常工作和生活秩序的稳定性，他们已俨然成为城市居民“离不开”的群体。

据一项统计：目前家政从业人员中，女性占绝对多数，主要集中在30-50岁之间，文化水平整体较低，以初中学历为主，文盲率占7%，持有执业证的占33.1%。她们的文化水平和综合素质直接影响着城市家庭生活质量以及城市现代服务功能的提升，也反映着一个城市的文明程度和社会进步水平。

（二）开展家政服务人员继续教育是保障人人平等的学习机会的重要立足点