车艳竹

摘要：旅游行业飞速发展，行业知识处于不断的更新状态。这种情况在中俄边境地区旅游发展过程中表现得尤为突出。为了使中俄边境地区的涉外导游人员能够适应行业的快速发展，需要通过培训不断地提高他们的素质和能力。现从分析中俄边境地区涉外导游人员培训的现状入手，发现问题，重点对中俄边境地区涉外导游人员的培训进行了设计，期望以此来提高培训的科学性、系统性。

关键词：中俄边境地区；导游人员；培训设计

中图分类号：F590.63 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）08-0161-02

一、现状

涉外导游人员培训是中俄边境地区旅游行业保持持久的后劲和发展潜力的重要保障。这一点边境地区的政府部门及旅游行业本身有这样的认识，每年也会或多或少的搞一些培训，这些培训收到了一定的效果，但是还有很大的发展空间。在实际培训中存在诸多的问题，如培训重形式轻效果、培训缺乏系统的规划、培训的次数不够、培训的内容不成体系等。

二、培训的设计

（一）培训目标

培训不是目的，培训的效果才是重点。培训结束以后有没有达到培训的效果我们应该怎样衡量，那就需要在培训之前先设计好培训的目标。中俄边境地区涉外导游人员培训的目标可分为以下几类。

1.总体目标

这个目标也可以称为“长期目标”或者是“战略目标”。很显然，一个地区的导游人员的素质不是几次培训就可以实现总体提升的，这需要一个过程。所以这个总体目标可以设计成三年或者五年，甚至更长期。……