刘福英　陈星涛　鲍　静　卢　景　何效慈

文/广州市财经职业学校



创新商英“校中企”，孵化外贸“特种兵”
——商务英语专业外贸电商孵化基地和跨境电商创业基地建设与创新实践

刘福英陈星涛鲍静卢景何效慈

文/广州市财经职业学校

外贸电商孵化基地是广州市财经职业学校商务英语专业邀请广州飞尚贸易有限公司携阿里巴巴橙功营白云十营，入校创新设立的“校中企”。企业通过外贸电商孵化基地，设置“外贸特种兵”订单班，参与学校教学目标设定和日常实训教学，培养中小外贸电商企业急需人才。学校依托企业外贸业务和电商平台，开展真实项目实训教学和实体外贸电商业务；引进企业文化机制；共建校内外师生实践基地，改善专业实践教学条件，打造商务英语专业“生产实训+顶岗实习”理实一体化教学新路径；探索适合中职商务英语专业学生职业生涯持续性发展的新路子，孵化出适应于中职商务英语专业技能培训、实践教学新模式、育人育才新模式、校企合作新模式。

一、外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地建设背景

(一)传统外贸衰落和跨境电商崛起

近几年世界经济整体放缓，国际买家采购意愿大幅下降，传统的外贸形势较为严峻。商务部2010-2011年度《中国电子商务发展报告》显示，越来越多具有开拓精神的中国中小外贸企业利用电子商务模式对经济增速不敏感的特点，发展出口业务，在整体不利的传统外贸环境中实现逆势增长。2012年中国网上出口交易额约为1400亿元。2013年中国外贸进出口呈现逐步回落态势，外贸订单零碎化和小单化，传统贸易企业发展举步维艰。而全球最大的国际贸易电商平台易趣2013年发布的《大中华区外贸电子商务报告》却显示，大陆地区的易趣大卖家和贝宝(相当于国外的支付宝)大商家的年销售额却逆势而上，分别增长了93%和48%，有84%的大卖家计划在未来一年内招募更多员工。另据中国经营报(2014-04-30)第115届中国进出口商品交易会报道，素有经济“风向标”之称的广交会，本届参展企业展位变小、人员变少，传统贸易模式遭遇短板，跨境电商成外贸新宠。2015年成为中国跨境电商的转折年。2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，今年1月9日，国务院再次宣布在12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区。目前，我国跨境电商企业已经超过20万家，平台企业超过5000家。未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。

阿里研究院最新数据显示，我国跨境电商的发展已经比肩美国，全面超越欧盟、日本等经济体。跨境电商已经成为新时期我国经济增长的新引擎、产业转型的新业态、改革开放的新窗口，并在塑造互联网时代的国际经贸新规则。据艾瑞机构预测，2017年我国跨境电商规模将达8万亿、复合增速26%，行业仍将处于快速增长阶段。

另据中国外贸电商网数据显示，电子商务外贸人才缺口100万。广东是外贸大省，中小外贸企业多，需要大量外贸电商人才从事跨境电商业务。

(二)中职商务英语专业人才培养模式改革需求

我校商务英语专业开设于1997年，一直致力于人才培养模式创新,力图在产教融合、实践教学等方面有所突破，培养适销对路的初级外贸人才。2009-2015年对2006-2013届实习生和毕业生连续8年进行了动态跟踪访谈和行业企业调研，结果显示，2011年以前毕业生从事的就业岗位主要偏重外贸方向，2011-2013年外贸方向就业比例却大幅下降，学生对口实习、对口就业难，层次低，能够从事外贸电商(或跨境电商)的就更少。

商务英语专业原有的教学内容和模式已不再适应社会发展需求，2012年正值第二批国家示范校重点专业建设之际，必须立足学生未来的发展和应具备的核心职业能力，适时调整专业人才培养方案，加强专业建设与产业发展、学校育人标准与社会用人标准的对接和融通，以职业能力为导向，改革教学内容，创新校内外教学环境，培养学生“应用英语+国际贸易+电子商务”有机融合的核心能力和职业素养，实现理论与实践一体化教学，满足产业转型升级对人才结构调整和人才标准提高的需要，满足现代职业教育体系多样化路径培养人才的需要，为人的全面发展和终身发展服务,实现学校、学生与企业的多方共赢。

二、外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地主要目标

依托引入校园的外贸电商企业，校企合作共同建设外贸电商孵化基地、跨境电商学生创业基地，达成以下目标：

1.探索产教融合，校企合作的人才培养模式。

2.创新“校中企”的校企合作新模式。

3.显著提升商务英语专业学生从事外贸电商业务，跨境电商、移动电商创业的实际工作能力，实现校、企、生三方共赢。

4.改善专业实践教学条件，打造商务英语专业“生产实训—顶岗实习—对口就业”直通车。

5.培养“双师型”的跨境电商专业教师队伍。

三、外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地建设过程

(一)外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地建设内涵

外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地建设旨在构筑外贸电商、跨境电商、移动电商文化氛围，孵化校企合作新模式、实践教学新模式和育人育才新模式。将基地学员打造成具有外贸电商、跨境电商、移动电商基础知识和岗位技能，内心强大，抗压能力强，追求进步和卓越，愿意接受挑战的“外贸特种兵”。

(二)筑巢引凤，创设企业入校条件

商务英语专业建设团队经过对毕业生访谈和行业企业调研，结合该专业发展的实际需要，研究提出建立“校中企(外贸电商孵化基地)”设想，主动与广州、深圳多家外贸企业接洽，进行外贸电商孵化基地可行性分析，根据企业要求，经过三期建设，先后为外贸电商孵化基地、跨境电商学生创业基地配备实训场地，调整教学安排。

1.配备实训场地。一期学校提供280平方米场地，配备相关教学、生产性实训办公设施，功能上分为教学区和企业区。教学区配备日常的教学设备、多媒体、投影仪、折叠桌椅等，方便实训教学、会议培训。企业区按照外贸电商企业岗位设置了36个工位，配备有交换机、电脑、耳机、打印机、网络传真机、互联网、办公桌椅、货架、展示柜、摄影棚、沙发茶几等设施，方便企业带领学生开展项目实战、产品展示、图片制作、客户接待等。

图1　外贸电商孵化基地平面图

实训场地经过一期特色班、二期订单班的营运后，已不能满足企业对跨境电商人才的渴求、学员岗位的丰富、企业课程的创新，第三期开设跨境电商特色班时，场地需要进一步升级，增设跨境电商学生创业基地，跨境电商学生创业基地占地约160平方米，配备相关教学、生产性实训办公设施，这样两个基地占地达到440平方米。

图2　跨境电商学生创业基地平面图

2.调整教学安排。为了解决国际时差问题，配合国外客户工作时间，学校顺应企业要求调整教学安排，将专业课程调整到上午进行，下午和晚上自修时间交给基地安排。学员上午回到自然班完成学校课程学习，参加相应考试考证；下午至晚上参加基地特色班企业课程学习和项目实战。

(三)引企入校，成立外贸电商孵化基地

1.合作企业筛选

合作企业按照以下条件筛选：

(1)是中小型外贸企业，有现代外贸电商理念和前瞻意识。

(2)有一年以上外贸电商业务经验。

(3)外贸业务面广，产品丰富，岗位齐全。

(4)有行业、企业协会支持。

(5)有社会责任感，有校企合作，实现共赢的意愿。

(6)距离学校近，方便学生实习、就业和联系。

2.成立项目工作组

校企双方委派人员成立项目工作组。学校安排6名专业教师进行项目对接，共同规划、实施和协调，负责日常营运工作。

3.合作企业入驻

企业入驻，带入真实外贸电商、跨境电商、移动电商资源和企业文化，包括外贸电商平台账号(阿里国际站主账号)、外贸推广网站(阿里巴巴国际站、谷歌、速卖通、EBAY等)、外贸业务、样品、进口产品、人员以及方案等，确保基地业务顺利进行。

外贸电商孵化基地的创建过程如图3所示。

图3　外贸电商孵化基地创建流程

(四)破壳而出，练就外贸特种兵

外贸“特种兵”人才的培养过程如图4所示。

图4　“外贸特种兵”孵化流程

1.组建“外贸特种兵”订单班

2013年初，商务英语专业与多家外贸电商企业接洽，共同商讨“校中企”建设方案，重点选择广州飞尚贸易有限公司(简称飞尚公司)携阿里巴巴橙功营白云区十营网商协会进行合作。

2014年3月，商务英语专业邀请飞尚公司入校宣讲，在太和校区住校生中选拔2012级商务英语专业学生33人、电子商务专业学生3人，共计36名学员，组成“外贸特种兵”订单班。由于一期人才的供不应求，二期订单培养进行了扩容升级。同年9月在太和校区住校生中选拔2013级商务英语专业学生33人、电子商务专业学生13人，共计46名学员，与12家挂牌企业签订“订单培养三方协议”，组成“外贸特种兵”订单班。2015年9月在太和校区住校生中选拔2014级商务英语专业学生45名学员，组成“外贸特种兵”现代学徒特色班。2016年3月与10家企业签订“订单培养协议”，共同培养跨境电商人才。订单班在遵守学校相关管理制度的前提下，实行企业化统一管理，拟定《孵化基地管理制度》《办公室卫生及安全标准》，组长通过推选和自荐方式产生，分组管理。企业派遣4名教员常驻学校，指导学生；校企共同制定教学目标、安排教学计划、开展日常实践教学和管理。引进企业文化，设置梦想墙，学员写出梦想以及未来目标；带领学生参加黄埔军校拓展训练、企业参观见习等，开展心态调整和团队建设。

2.设计订单班课程

订单班课程设为学校课程、企业课程、实战项目三大模块。学校课程安排在上午，由学校双师型教师指导，侧重于英语和国际贸易知识与基础技能；企业课程安排在下午，由企业专家训导，侧重于外贸和电商技能技巧；按岗位设计的实战项目安排在晚上，由企业业务人员引导，学员分组实战。实现做中学，学中做，理实一体化。

3.订单班运行

(1)订单班岗位设置

外贸电商主流是阿里巴巴集团的阿里国际站(批发订做)和速卖通(零售)，其次是独立网站。一、二期订单班学员按外贸电商企业需求分成了外贸推广组、速卖通组、平台组、询盘组4个组。推广组负责阿里巴巴国际站的后台操作；速卖通组负责国外的零售业务，俗称为“海外淘宝”；平台组负责独立网站的运作技术；询盘组则负责前三种方式进店来的客户谈判和业务促成。三期订单班则按业务需求分成了外贸组和移动创业组2个大组。外贸组主要负责阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊外贸业务，移动创业组则负责九鸣微购、美丽点击商城等跨境电商、移动电商创业项目。

图5　外贸电商订单班课程模块

(2)订单班师资团队

一期除了飞尚公司派驻学校的4名教员，基地还从协会中先后引入10多家企业开设专题讲座，进行心态调整、礼仪培训、产品介绍以及业务指导，发挥企业各自的业务长处，保证订单班优质实践教学资源，兼收并蓄；二期时，飞尚公司联合400多家企业，成立九鸣校企合作联盟，并加盟学校职教集团，为订单班群策群力；到了第三期，学校为订单班配备了专任班主任和负责人，与企业导师组成双导师，采用现代学徒制育人模式共同探索跨境电商人才的培养。

(3)订单班技能竞赛

每学期末，基地都会举行技能竞赛(亦称赛马会，是阿里巴巴外贸圈的一种技能分享选秀活动)。学员通过现场演讲和独特表达，展示某一项技能或者经验，总结所学所获，交流分享擅长或者实用的特种兵经验，将可产生生产力、可操作实行、可互相启发提升的内容评为优秀。赛马会上学员们的显著进步得到了企业认可和高度评价，赛马会成为订单班的结业成果展示会，同时成为用人企业的招聘会。

(4)订单班学业评价

订单班目标是把学员打造成外贸电商、跨境电商、移动电商人才——外贸特种兵。订单班采取奖励和淘汰机制，实行绩效考核。优秀学员给予嘉奖，不合格学员予以淘汰，回原班级。订单班除了培训知识考试、上机操作考核，技能竞赛计分外，还出台了《孵化基地实习生积分登记表》《积分排行榜》，对学员进行综合考评。对于管理能力突出的组长，给予“团队杰出者”奖励；对于上机操作推广过程中表现优异的学员，设有“每月询盘王”评选和奖励；对于整个学期考核优异的学员，飞尚公司优先录用，或者联合学校举办外贸电商企业专场招聘会，优先向九鸣校企合作联盟、阿里巴巴橙功营白云区十营、广东省电子商务发展促进会旗下企业推荐就业。

四、外贸电商孵化基地条件保障

(一)组织保障

商务英语专业成立项目工作组，由刘福英主任担任组长，负责项目的组织规划；陈星涛副主任担任副组长，负责项目的组队实施工作；黄夏钦、张冬蕾、郑欣老师负责项目的日常运行辅助以及班主任工作。

学校还组织专家组对项目建设进行论证检查指导。各位责任人负责层层抓落实，确保项目的顺利实施。学校的财务、教务、实训中心、基建等部门也参与项目工作，监督协调，保证项目的建设质量。

项目工作组还与飞尚公司建立了月度例会制。每月底，校企双方回顾总结上月工作，规划讨论下月任务。

(二)经费投入

商务英语专业作为学校国家示范校重点建设专业之—，外贸电商孵化基地、跨境电商学生创业基地属于 “校企合作共建实训基地”项目，获得学校资金支持。

(三)专业基础条件

商务英语专业作为学校国家示范校建设的四个重点专业之一，拥有一支优秀的教师团队，有南粤优秀教师1名、市优秀教师8名、双师型教师30名、兼职教师15名。拥有校内实训室9间，合作紧密的校外学生实习基地3个。

(四)合作企业条件

阿里巴巴橙功营白云区十营隶属广东省电子商务发展促进会，由62家中小型外贸企业组成，具有强烈的跨境电商意识，拥有专业的外贸电商团队、丰富的中小型外贸参展和业务实践经验，产品行销全球各地，涉猎鞋业、皮具、服装、电子等十多个行业。

广州飞尚贸易有限公司成立于2010年，是一家以批发贸易为销售主体，以电子商务渠道为发展导向的专营女鞋外贸电商运营企业。飞尚公司定位于中高端的高跟鞋市场，旗下品牌：Merlogaga(中文名：魅珞)。“妖精穿的鞋子”是品牌的核心语言。飞尚公司发展快速，2012年销售收入达3000万元，是广东电子商务发展促进会副会长单位，阿里巴巴橙功营白云区十营营长单位。飞尚公司希望借助校企合作共赢平台，不断增加产业附加值，追求卓越，成为中国最受尊敬的时尚企业之一。飞尚公司在参与校企合作期间，也发生了自身企业转型，实时成立九鸣教育科技公司，成为阿里巴巴“百城千校、百万英才”项目第三方服务商，联手400多家中小型外贸电商企业，组建九鸣校企合作联盟。

五、外贸电商孵化基地成果成效

(一)成果突出

1.产教融合，校企合作，定制培养外贸电商人才。订单班的学员100%被外贸企业录用，形成商务英语专业“生产实训—顶岗实习—对口就业”直通车。

2.引企入校，开展真实业务。学校在校企合作中与时俱进，企业在校企合作中发展转型，学生在企业真实业务实战中提升飞跃，实现校、企、生三方共赢。

3.“外贸特种兵”订单班学生从事外贸电商业务的实际工作能力显著提升。一期仅短短两个月，达成111笔订单，交易金额超过3000元美金，客户遍及英美法德多个国家。

4.外贸电商孵化基地、跨境电商学生创业基地落成并顺利投入营运，改善商务英语专业实践教学条件，成为师生实践的重要阵地。

5.开发“外贸特种兵”订单班校本课程。如“跨境电商实务”“阿里搜索技巧”“直通车推广技术”等。

(二)效益显著

1.基地实现教学做一体，全面提升学校商务英语专业的办学能力和条件，强化教学效果，保证教学质量，扩大学校影响。

2.基地成为商务英语专业师生的“认识企业”平台、师生实践平台和技能竞赛平台。

3.通过基地项目实战，提高了学生的职业素养、专业技能、综合实践能力以及就业能力。

4.基地为企业带来实实在在的经济效益，成为企业的人力资源储备库。

5.基地示范辐射效应明显。基地吸引了来自社会各界的关注，共接待太原市教育局、香港职业训练局等近百家领导、同行参观交流。

六、体会和思考

本项目的建设实施，适应了当前外贸发展的最新形势和职教改革的迫切需求，得到了学校领导的鼎力支持，飞尚公司、九鸣校企合作联盟的给力合作，学校师生的通力配合，占尽“天时地利人和”。通过外贸电商孵化基地和跨境电商学生创业基地的建设和创新实践，我们体会思考如下：

1.本项目成效显著，但也存在隐忧和不确定性。项目后续发展是否有稳定专项资金支持，是否能继续吸引企业常驻，是否能巩固校企合作长效机制，让企业有想头、有甜头、有盼头，愿意投入更多产品、人力、精力和资源与学校继续合作。

2.学校如何建立相应的考核激励机制，吸引更多教师自觉参与外贸电商孵化基地建设与实践，培养“双师型”的外贸电商专业教师队伍。

责任编辑何丽华