朱宗乾 贾义伍

（西安理工大学 经济与管理学院，陕西 西安 710054）

云ERP服务模式形成影响因素实证研究

朱宗乾 贾义伍

（西安理工大学 经济与管理学院，陕西 西安 710054）

针对云ERP服务模式形成的影响因素，从运营商视角建立了理论模型，并运用SPSS对调查数据进行统计分析，通过实证得到云ERP服务模式形成的4个关键影响因素：企业能力因素、服务经济性因素、企业属性因素和技术实现因素。

云ERP；服务模式；影响因素

一、引 言

云计算的发展为ERP的创新提供了机遇，如何将云计算技术完美融入ERP，形成云ERP，已经成为ERP研究的热点问题。云计算所具有的强大的并行处理能力，能够将ERP以服务的形式按需提供给用户，以此形成云ERP服务。云ERP有哪些服务模式？进一步，云ERP服务模式形成的影响因素是什么？对此探讨有重要的现实意义。

Sean Marston等[1]从供应商和消费者视角对云计算中的利益相关者进行了研究，并对云计算的提供和管理提出了建议。Dong-Hee Shin[2]提出了可通过提高可用性、适用性和安全性来提升政府部门云计算公共服务意识的结论。Gabriella Laatikainen等[3]提出缩短存储间隔是促进廉价私有云存储发展的重要方式。Ling Qian等[4]认为，云服务能从即时按需服务、节约成本、提高资源管理效率等方面为客户创造价值。认识到模式研究的意义后，学者们开始关注模式问题的研究。朱宗乾等[5]分析了ERP项目合作模式选择的影响因素，并构建了ERP项目合作模式选择模型。韩耀军和孔楠[6]认为企业在不同发展阶段选择相应的云服务模式，有助于提高企业的竞争力。……