□ 太原 李耀东 马清梅

基于价值让渡系统理论的汽车O2O营销模式

□ 太原 李耀东 马清梅

近几年我国汽车市场发展迅速，据中国汽车工业协会统计，2014年全国汽车产销量分别为2372万辆和2349万辆，同比增长7.3%和6.9%，但增速有所放缓，仅为2013年13.87%的销量增幅的一半。虽然我国汽车销量增长逐渐减缓，但厂商和车型越来越多，行业竞争越来越激烈，厂家和经销商的销售利润大幅缩水。在这样的背景下，汽车厂家和经销商都在思考如何降低销售成本，如何寻找利润增长点，如何创新汽车营销模式，O2O作为一种互联网时代蓬勃兴起的模式正在受到汽车相关企业的关注。

一、汽车O2O模式的概念和类型

1.汽车O2O模式的概念。O2O（Online To Offline）模式，又称“在线离线模式”或“线上到线下模式”，是指企业将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，消费者可以在线上来选购产品和服务，甚至线上结算，然后到线下实体店消费。O2O模式比较多见于服务业，商家通过打折、促销、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。随着O2O模式的发展和成熟，这种模式也在改变传统的汽车销售模式。汽车销售O2O模式就是汽车生产和经销企业通过自建平台或利用第三方平台在线提供汽车信息，引发消费者购车兴趣，在线提交购车需求，然后到线下4S店提车、付款，完成交易。

2.汽车O2O模式的主要类型。（1）汽车厂商自建平台。汽车电商的兴起让传统汽车厂商看到了新的机会，他们希望通过试水电商能够帮助自己打造更好的品牌形象以及消费者体验，同时能帮助汽车经销商更好地销售汽车，服务客户，比如上汽打造的车享网就是这种类型的代表。……