刘海霞

摘 要：随着人们生活水平的不断提升，近年来保险行业得到快速的发展，特别是营销员制度的兴起，使我国保险行业以前所未有的速度占领市场，现阶段营销员制度已经成为我国重要的寿险营销渠道，但寿险在享受营销员制度的积极作用的同时，也承受着其产生的低留存率问题，为降低低留存率对寿险相关主体产生的消极影响，本文针对我国寿险营销员留存率问题展开研究。

关键词：寿险营销员；留存率问题；营销员制度

寿险的险种通常期限较长，保单中设计的专业知识较多，为使消费者对保险产品产生更加深入的了解，并产生购买欲望，寿险公司会选择组织专业的人员为其提供一对一的服务，而营销员是寿险专业人员队伍的主要构成，其具有相关的资格证书，通常情况下首先公司会以留存率作为衡量营销员队伍建设情况的重要指标，现阶段首先营销员留存率较低说明，其营销员队伍的建设情况并不理想。

一、寿险营销员留存率现状

现阶段我国寿险营销员13个月的留存率比例仅在30%左右，而且随着时间的延长留存率会呈现出明显的缩减趋势，相比西方发达国家留存率非常低，造成寿险营销员流失主要有两种原因，一方面是寿险对营销员的专业性要求较高，新入职人员压力过大或不适应主动流失；另一方面是保险公司现阶段已经认识到优秀营销员在其市场开发中的重要性，通过人才挖掘造成寿险公司营销员的被动流失[1]。……