胡月星　　袁书杰

新形势下领导干部沟通能力的调查与思考

胡月星袁书杰

采用自编问卷对1040名领导干部沟通能力进行问卷调查，结果表明：所编问卷信效度较好，领导干部的沟通能力主要包括倾听理解能力、说服能力、谈判技巧以及表达能力四个维度；领导干部的沟通能力在性别、工作年限、职级和工作性质等变量上存在差异，但在学历变量上差异不明显。在分析相关差异的基础上，本研究提出了自身修炼、以考代培、岗位交流以及按需培训等提升领导干部沟通能力的决策建议。

领导干部；沟通能力；差异；调查

国家行政学院曾对在校干部学员做问卷调查，列出决策、用人、沟通协调等十种能力，请被调查者回答：在这十种能力当中，最需要培训的是哪种能力，调查结果排序第一的是沟通协调能力。美国著名的未来学家John Naisbitt曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”沟通能力俨然成为领导干部不可或缺的能力要素之一。实践表明，领导干部的沟通能力已经成为领导干部领导力的重要组成部分。因此，在新形势下加强领导干部的沟通能力，不仅是领导干部领导力提升的关键，更是发挥领导干部团队合作优势的根本保证。

梳理对沟通能力的研究发现，大多研究都集中在沟通能力与领导力关系的论证上，因此具有平面、静态堆积特点，没有对其成分进行研究。另外，对沟通能力的测量缺乏对象的针对性和测量情境的典型性；……