贾金凤

摘 要： 在媒体多元融合的全媒体时代，高校图书馆需要通过对所服务的对象进行个性化服务，这样才能适应现在社会的需求和变化。对图书馆自身功能进行改革和定位有助于其在当今全媒体的时代下更好的服务广大读者。本文对此进行了研究，以期为图书馆知识功能和定位系统带来新的发展。

关键词：高校图书馆建设 知识功能 定位系统 全媒体时代

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0057-01

当前全媒体时代背景下，读者对高校图书馆提出了更高的要求。新媒体多元化的融合通过文字、图像、声音、以及视频等媒介形成了全新的信息传播形态。数字化的阅读体验使传统的高校图书馆知识功能已不能适应媒体时代的发展。只有通过将全媒体系统融入传统图书馆的知識传播功能才能更好的提升广大读者的阅读体验和认同感。这也是当前高校图书馆亟待解决的问题。

一、创建符合全媒体时代的高校图书馆知识功能平台

1.知识的收集

在全媒体时代，从网络提取有效知识是一件非常复杂的工作因为网络中充斥着各种信息和知识。对这些知识和信息进行有效的收集，再从中摘除无效信息的过程就涉及到搜索工具的使用。首先，我们需要选择搜索引擎库作为导航工具，然后输入用户需要的各种网站信息，从而帮助用于摘选有效信息，屏蔽错误信息。其次，例如文献检索、网络检索工具的使用、FTP等知名搜索工具，还可以使用Google搜索工具，帮助用户进行信息划分。还可以运用文献资料库，从数据库中可以直接通过检索得到用户需要的信息。这样的方式更简单、直接、也比较受到用户的欢迎。最后，利用邮件或短信、微信的形式通过语音、数据等信息来查找，也是非常有效的方式。

2.知识的整理

高校图书馆的知识功能不仅是知识的收集，同时还需要对所收集的知识进行整理。如果高校图书馆只是简单的对知识进行收集而不加以整理，那么所收集的知识就将处于无序的状态，不利于读者的使用和阅读。通过对知识进行有序的排列或串联组成知识集，这是对知识的加工，是知识收集之后首要解决的问题。在这方面工作，需要从以下方面入手。首先，需要对知识要点和知识结构进行重新组合，可以按照逻辑连接之间的关系对知识进行标注，帮助知识的识别和提取。重新整合后的知识也需要加上标识来帮助识别。从而使读者可以轻松了解知识所属体系、了解分布情况从而提升阅读体验。通过对知识的重组从而可以找出知识之间的相关性建立知识储备体系。一旦建立大量的知识储存系统就可以帮助读者按照所属分类更方便的获取需要的知识。知识储存系统的建立，那么就需要相应的搜索引擎来支撑。搜索引擎的使用，可以成为读者的阅读导航，从而真正提升高校图书馆的阅读体验。

3.知识的转移

知识在读者之间的有限转移才能实现知识作用的有效发挥。个性化的知识推送是通过不同的知识推送技术将各种知识根据不同用户的特性个性化的推送。这种知识的推送可以满足用户个性化的需求并激发探索兴趣。从而提高读者的研究兴趣。图书馆根据读者的需求和要求提升自身服务模式的方式还有知识呼叫服务。one by one的个性化服务体系是将电话、网络、传真等服务系统引入图书馆的媒体服务体系中，为客户建立服务数据库。最后是将订阅服务知识的归类。读者获取知识资源的方式从来都不是固定和一尘不变的。知识的订阅服务的开展可以按照学科，知识集等知识系统通过检索关键词或者主题词的形式进行有效的搜索查询。然后读者可以根据需要选择查询分类方法，以得到更高更快的获取知识。

二、全媒体时代高校图书馆职能的定位

1.多元、个性的服务模式

高校图书馆是读者获取知识的重要场所，面对的是不同层次、不同专业需求的读者。因此，个性化的服务是当前全媒体时代对图书馆服务提出的新要求。根据读者的不同专业、不同层次所需要的不同知识、利用多媒体以图片、视频，文字的形式展现给读者，使读者通过各种媒体渠道都可以获取所需知识。图书馆多媒体知识渠道的建设将使读者的阅读空间和阅读形式得到大幅拓展。在面对读者对图书馆服务提出其他方面的资源需求时，图书馆方还应根据读者需求建立专门的服务机构，以解决这些问题，这是高校图书馆的现代化服务功能提升的表现。

2.无门槛的知识获取方式

当前全媒体环境下，读者获取知识的方式已经发生了转变，所需求的阅读效果已经更倾向于简单、有效。这样的需求下高校图书馆如何迎接挑战，是当前需要解决的问题。经过多种方式的探索，在我们实际工作中发现，利用多媒介相互融合和交替的方式来发布知识，或者建立移动客户端，实现工作人员与读者之间的沟通，可以有效的帮助读者更快速跟直接的接收图书馆的各种服务和知识信息。例如：我馆为读者搭建图书馆微信服务平台，会宽容以通过图书馆网站导航直接寻求工作人员的帮助，在馆内建立触控屏查阅文献这都是图书馆在当前全媒体时代有效利用互联网和多种媒介提升读者阅读体验的有效方式。

3.与时俱进的发展模式

高校图书馆的主要功能是尽最大可能满足广大读者对知识的需求和渴望，要以读者为中心，全心全意为读者服务。因此，为了提高读者的满意度和使用率，图书馆首先要做好自身的社会定位，跟上社会发展的潮流，随时更新知识，体现出知识生态环境。在全媒体技术的影响下，高校图书馆的服务模式也要发生转变，实现读者和图书馆的双向传播及知识的互动交流，让读者得到更多的知识内容控制力，组成包括符号、文字、视频、音频、图形等内容的知识片段，并将这些片段高效整合在一起，然后采取恰当的形式体现出知识结构，便于和读者进行沟通和识别，最终为读者提供一个知识丰富、结构完整、知识表达形式多样的宝库，节约检索时间，找到需要的知识，为广大读者提供优质的服务。

三、总结

总之，高校图书馆的服务目标是促进知识的传播和共享。在全媒体时代的背景下知识信息发布以及实现馆中典藏文献的有效阅读，以及平等的图书馆阅读体验都可以通过多元的媒介形式得以实现传播和共享知识的目的，从而促进高校图书馆在时代背景中的全面发展。

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