雪樱

自媒体时代，谣言批量生产，这已经成为困扰我们生活的又一污染源。媒体人曹林曾说过：谣言不死，因有人依靠谣言而生。从“不转不是中国人”到“谣言是遥遥领先的预言”，这些舆论病毒潜滋暗长，离不开日益宽松的网络环境与“人人都有麦克风”的自由表达。可以说，谣言也是社会发展进步的产物。

从社会学角度看，谣言的产生、扩散、接受的过程，也是公众共识的形成过程。知识性谣言、伪科学谣言等，比如“某外资机构做空A股市场”，将会影响到精英群体、成功人士的判断力。因此，如何提高自身免疫，远离谣言惊扰，值得警醒。最关键的是，净化网络环境，让更多的人变得理性，不信谣、不传谣，让真相跑赢谣言，付出再多的努力也是值得的。

生活一点通：你知道吗，谣言的来源是歌谣

谣言的来源

没有相应实施基础，却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论，就是谣言。在古代，谣言本无贬义，南朝字书《玉篇》的解释是“徒歌也”，即民间的歌谣。歌谣多种多样，并不断进化，官府也是想尽办法压制：从西周厉王“防民之口，甚于防川”到秦代“诽谤者族，偶语者弃市”等。因此，谣言也是世界最古老的传媒。

谣言的传播

谣言的组成，包括丰富信息、含糊情节、重要任务、广泛传播。美国社会学家希布塔尼曾有一个解释谣言的经典公式：事件的重要性×事件的模糊性=谣言。很多时候，一个重要的事情遇上一个模糊的状况，就会产生谣言。因此，即使是谣言，它也会有一个真实的核心，即它的信息有一部分是真实的。

生活知识窗：谣言串串烧，你被“忽悠”过吗

微信测试拉黑

事件回放：“删好友省空间”“微信群发清人”“微信新升级，转发不怕发错人”，不同版本的微信测试群发帖子，让朋友圈变成谣言的垃圾场，导致友谊的小船说翻就翻。

专家点评：微信测拉黑，已成为一种从众行为，很多人之所以中招，折射出缺乏安全感、渴望与人联系的诉求，也从侧面反映出人际交往的功利性。

一语中的：真朋友根本不用测试。每个人能够处理的有效的人际关系仅有7人，有效维持的朋友最多150人。

抗洪救灾微视频

事件回放：安徽、武汉等多地有人造谣被罚，除了常见的标题党，“男子骑摩托车被冲走”“保三河淹舒城”，以及天河机场塌方，保县城、炸黄泥湖坝泄洪的微视频也在朋友圈疯传。

专家点评：如今，微视频已经成为自然灾害类谣言传播的新形式、新载体，微视频谣言将成为未来舆情应对的重点与难点。因此，媒体应成为社会舆论的压舱石、网络纷乱信息的过滤器。

一语中的：关上谣言的“水龙头”，防汛避雨更要善于辟谣，这是公民应具备的基本素养。

生活放大镜：哪些谣言，最容易击中你

名称：知识性谣言

活跃指数：★★★★

现场扫描：“德国禁止学前教育”“黄鳝大都是吃避孕药长大的”等等，类似的知识性谣言充斥朋友圈，很多人抱着“宁可信其有，不可信其无”的态度。

粉碎妙招：作为扁平化的话语空间，朋友圈的信息传播处于半封闭状态，为谣言提供发酵空间。但是，只要稍有常识，克制从众冲动，就能擦亮眼睛，去伪存真。

名称：文娱圈谣言

活跃指数：★★★★★

现场扫描：被流产、被出轨、被死亡、被吸毒，被私奔……关于明星的谣言从来都是前仆后继，辟谣赶不上传谣的速度。被中伤的明星或公众人物要想维权，自证清白、洗脱自我，往往有很大难度。

粉碎妙招：文娱圈的谣言可视为茶余饭后的甜点，消费的是公众人物的隐私，愉悦的是大众的精神，认真就输了。

名称：突发性谣言

活跃指数：★★★★★

现场扫描：交通事故有多少人死亡，车祸现场尸体遍地，发布寻人启事或孩子走失……围绕突发事件所产生的谣言，已经审美疲劳，很多是利用人们的同情心进行扩散。

粉碎妙招：亟须建立完善的处罚机制，可与社会诚信体系形成联动，轻者罚款并曝光，重者应入刑或刑拘。

名称：营销类谣言

活跃指数：★★★

现场扫描：某某小店开业，转发就送蜜蜡、手串；某某商家开展回馈活动，速加微信赠送礼品……还有一些人气较高的公众号，拿某些花边新闻大做文章，以吸引眼球。营销类谣言最能调动起网友的兴奋点，其被中毒、被忽悠也是水到渠成。

粉碎妙招：有道是，谣言都是对脑洞的精准营销。要想远离此类谣言的诱惑，先学会经营自己，拒绝占小便宜。

生活后花园：你怎么看待谣言

用“断舍离”远离谣言

被访者：祁梅，女，37岁，公关经理

受工作性质影响，我的社交圈子非常广，打交道的人多，遇到的谣言也多。最初觉得没什么，选择不理睬，可很多时候，谣言就像流感病毒一样，不经意间就会传染给你，让人非常无奈。后来，我学会“断舍离”，断掉与陌生人的微信关系，舍去一些不重要的公众号，远离那些谣言的集散地，该屏蔽的屏蔽，该告知的告知，委婉地告诉对方，不要相信谣言。只要你以诚相待，对方也会接受，这本身也是传递公共善意。

不妨善待谣言传播者

被访者：博翰，男，44岁，企业经理

今年初，我退出了朋友圈，就是因为圈子里非正经东西太多，攥取我的注意力，而且行业伙伴之间经常转发的谣言，真的受不了。有位合作伙伴，他很重视公众号的影响力，不惜巨资打造，却把我的公司扯进去了，还造谣我在国外的创业经历，扭曲事实。周围不少朋友纷纷转发，我一气之下把他们都拉进了黑名单，事后后悔不迭。传播者是无辜的，后来我借公司年中答谢会，向大家致歉，得到朋友们的理解。这件事让我明白，要懂得宽容，宽容也是一种社交策略。

学做有辨识力的人

被访者：金鑫，男，58岁，国企老总

久经生意场的人，谁没有经历过被传谣的尴尬。我感同身受的是，无论从事什么工作，都应做有辨识力的人，才能成就大事业。我很喜欢主持人柴静的一句话，真相常流失于涕泪交加中。有段时间，黑国企的谣言盛行，不少企业躺着中枪。我比较从容，只有真相才能让谣言死去。而处于变幻莫测的网络时代，舆情生态环境本来就没保障，唯有自己冷静面对，积极辟谣，等待真相浮现在大众面前。

生活后花园：谣言当道，要增智更要增治

古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中说过：“如何让一件事情变成信仰：三步走，断言、重复、传染。”其实，谣言也是如此。

从传播理论学分析，在网络信息传播的过程中，从信源、信道到编码、解码，每个环节都会出现噪音，这也是谣言容易滋长的原因。所以，在纷乱而复杂的互联网舆论场中，人们要增智，社会更要增治。前者是指应提高责任意识和甄别能力，对自己负责，也要对别人负责；后者是指重建话语秩序，让不同阶层的人，都能在网络空间里拥有自己的麦克风，将完整的信息传递秩序贯通整个社会，就会为正向传播提供最大可能。提高政府部门公信力，实现信息常态化公开与透明，加强对新媒体的约束和管理，逐步落实实名制，创建诚信体系，这些都是亟需直面的问题。

当然，提高处罚成本也很重要，我们可借鉴国外一些好的做法。比如，在韩国，若是利用互联网发布信息，对他人造成了恐惧不安，将被处以1年以下有期徒刑或缴纳1000万韩元以下罚款；法国的法律对网络谣言行为最高可被判处3年徒刑和4.5万欧元的罚款；而英国的治理更是可圈可点，很多社区都设立公民咨询局，为公众提供针对网上不确定信息的咨询和帮助，疏堵结合，才能起到破除谣言的作用。