王重炎　雷捷

[摘要]：在全球信息化大势所驱的影响下，中小企业电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。云计算作为一项迅速发展的信息技术目前已在国内外诸多领域得到了充分的利用。但是对于目前国内的一些中小型企业来说，对云计算的应用仍然处于一种谨慎的状态。希望通过分析云计算在中小企业电子商务中存在的问题，为中小企业发展云电子商务提出相应对策。

[關键词]：云计算 中小企业 电子商务 影响 策略

这里是一个图片这里是一个图片云计算（Cloud Computing）是最近几年以来一个相对新兴的名词，它是一种基于互联网的计算方式，通过互联网上异构、自治服务为个人和企业用户提供按需即取的计算。在目前全球经济逐渐回暖复苏的情况下，通过电子商务平台开源节流逐步成为中小企业抵御经济严冬的生存方式和进一步发展的有力助手，云计算的到来给中小企业成本控制、订单签订、仓储物流等等管理都带来新的机遇。但是中小企业在应用云计算的过程中仍存在很多问题。本文希望通过分析云计算在中小企业电子商务中存在的问题，为中小企业发展云电子商务提出相应对策。

1云计算在中小企业电子商务应用中的优势

1.1云计算提升中小企业电子商务能力

云计算与电子商务是和谐的统一体，云计算为中小企业的电子商务带来更低的基础设施成本，可以为企业提供自我维护和管理的虚拟计算机资源，电子商务企业也可以采用云计算能力补偿或取代内部的内部资源而不用担心峰值问题，云计算将使中小企业电子商务能力获得极大的提升。

1.2云计算降低中小企业电子商务成本

云计算技术将使得中小企业的运营管理成本大大降低，云计算具有按需、易扩展、先期成本低、升级便利的特点，中小企业将以较小的成本享受到大企业级的技术，如美国医药制造商礼来公司（Eli Lilly）选择了用亚马逊网络服务对某个开发中的药物进行数据分析，而支付的费用仅为89美元（600元人民币）。如果自行分析，该公司将必须为研究人员购买25台服务器。云计算的许多属性有助于降低企业信息化资金的支出。由于基础设施是租用的，而不是购买的，成本得到控制。由于软件也可以租用，减少多家企业重复开发的情况，减少软件开发过程中的成本。由于系统的维护都交给了运营商，企业不需要雇用系统维护人员，节省人员成本和管理成本。

2云计算在中小企业电子商务中存在的问题

无论一种新技术何其先进，只有转换为生产力，让先进技术在生产实践、经营管理、生活活动中发挥技术优势，帮助人们优化问题解决途径，创造生产经营价值，才能充分体现出新技术的先进优势。云计算的到来对于中小企业发展电子商务来说既是一种机遇，更是一种挑战。其存在的问题表现为以下几个方面。

2.1云计算服务供应商偷窥网站数据和程序

安全问题是绝大多数中小企业采用云计算所顾虑的问题，云计算意味着数据将被转移到用户主权掌控范围外的机器上，也就是云计算服务提供商的手中，云计算的安全隐患，主要并不在于如何防范黑客攻击云计算平台，也不在于防范共享云计算平台的多个客户之间相互偷窥对方的程序和内容，而在于如何防止云计算平台供应商偷窥客户的数据和程序。一个似乎可行的解决办法是给客户的数据和程序加密，更大的难题在于如何对加密的数据进行搜索，云计算服务商一般采取包括访问控制、入侵防御、反病毒部署、防止内部数据泄密和网络内容与行为监控审计以及分权分级管理手段，安全的顾虑的隐患得不到很好的解决，将直接影响到云计算在中小企业中的广泛推广和使用。

2.2云服务产生大量运行成本和网络带宽成本

中小企业采用云服务，按需购买确实降低了成本，但在进行服务的时候，如果超过与提供商协议中的数据量，就要购买新的数据量。此时用户难免会担心，随着在这个平台上运行的数据越来越大，是否会出现运行成本上升，是否会超出用户的承受范围，如果在这方面出现问题，用户难免会考虑重新选择云服务商，或者减少使用云服务。另外，网络带宽成本在目前仍然是中小云服务提供商无法逾越的成本负担。对于现在中小企业的网络应用，大部分企业的出口带宽有50MB或100MB就已经绰绰有余了，但是如果一旦加入了云存储的数据量，那么一切都将改变。以一个中小企业较为典型的2G主频服务器+1T硬盘+1Mbps网络带宽的配置计算，自购方式3年总费用37071元，而购买Google和Amazon云服务的总费用分别是52308 元 和38459元。自购方式比后两者可分别节省成本29.1%和3.6%，显然，目前国内中小企业选择自购服务器方式更为经济。云计算拥护者所宣称的成本低廉的优势，现阶段在国内尚且难以获得或者只能在存储需求很小的应用领域获得。

这里是一个图片3中小企业利用云计算开展电子商务的应对策略

3.1对策一：中小企业根据需求定制或租用云服务

电子商务平台的建设需要整体的布局和规划，立足于长远发展和协同发展是电子商务建设的重要基础。而我国目前多数中小企业电子商务建设，其规划过程普遍存在成本超支这个问题。中小企业可以根据自己实际需要向云计算提供商定制或租用适合自己的应用软件，通过租用方式使用基于Web的软件来管理企业的经营活动。在这种模式下，中小企业不再像传统模式那样花费大量投资用于建设电子商务所需要的硬件、软件、技术人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受相应的硬件、软件和维护服务，并且在“云”的另一端，有专业的信息技术人员帮忙维护硬件，安装和升级软件，也不用担心使用的应用软件是否是最新版本，享有软件使用权和不断升级等服务。

3.2对策二：中小企业信息化升级，巧用信息托管服务

中小企业以较少的资金、人才投入获得优质的信息技术服务，进行企业信息技术和业务的创新。通过云计算服务平台提供的协同办公、进销存管理等等服务，中小企业可解决很多信息化建设问题。中小企业也可通过云服务平台享受服务器托管、服务器租用、数据中心外包服务、企业级邮件、合作伙伴关系、数据存储、备份等在内的信息托管服务。特别推荐的是邮件服务，根据调查显示，这也是众多中小企业最青睐的IT基础服务。其具有降低企业管理风险，完备企业级应用，随时随地快捷访问，控制信息随意传播等特点。如微软的邮件系统现在服务于全球65%的企业中。

参考文献：

[1]雷葆华，饶少阳，江峰，王峰.云计算解码：技术架构和产业运营[M].电子工业出版社，2011.

[2]八子知礼.你不可不知的“云计算”[M].科学出版社，2011.