韩颖 贾书

[摘 要]市场调研作为一种为企业提供重要决策的工作，它本身的准确性和真实性是它的核心价值所在。但是在21世纪的今天，随着社会的变迁和人文的改变，市场调研本身的准确性和真实性就值得商榷了。那么这种市场调研的不可靠性，是如何产生的呢？而人们又将怎样去改变这种情况，本文将对这种情况进行分析和探讨。

[关键词]市场调研；低信任度；不可靠性；品牌竞争力；营销创新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.103

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-02

随着中国社会经济的发展，越来越多的企业家开始认识到市场调研的重要性和迫切性，也愿意花费大量的时间、精力和金钱进行规模浩大的市场调研。但是成果却并不显著。造成这种情况的根本原因是消费者对于市场调研本身抱着一种排斥的态度，本文所要做的就是找出消费者这种态度的成因和寻找补救的办法。

1 市场调研不可靠性的形成

1.1 市场调研与企业决策

市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。市场调研是在把握供求现状和发展趋势的基础上，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程，也是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。……