李重阳，翟姗姗，郑路

（华中师范大学信息管理学院，武汉 430079）

网络健康社区信息需求特征测度
——基于时间和主题视角的实证分析*

李重阳，翟姗姗，郑路

（华中师范大学信息管理学院，武汉 430079）

以在线问答社区中癌症信息为例，对其信息需求从时间和主题两个角度进行综合测度。对不同时间的数据进行分组，采用LDA主题挖掘法来确定相关编码规则，探求在线问答社区中用户信息需求特征，发现用户对癌症信息的需求主要集中在若干个主题，并且对各主题的关注度随时间呈现出一定的变化趋势。进一步探究在线问答社区健康信息服务存在的问题，为促使各网络健康社区信息服务水平的提高提供参考和指导。

在线问答社区；信息需求；特征测度；癌症

1　引言

随着“互联网+”时代的到来，互联网与各领域的融合发展已经成为不可阻挡的潮流。2015年7月，我国政府正式公布《国务院关于积极推进“互联网+”行动计划的指导意见》（以下简称《意见》）［1］，针对医疗健康领域，《意见》提出要推广在线医疗卫生新模式、促进智慧健康养老产业发展，充分利用互联网、大数据等手段建立医疗网络信息平台。互联网时代，网络越来越成为人们获取健康信息的重要途径。根据2013年皮尤研究中心发布的调查报告显示，35%的美国成年人在通过网络为自己或他人查询健康信息［2］。相对于专业医学人士，普通用户由于自身医疗知识有限，更趋向通过健康社区获取健康保健知识、疾病治疗经验等。……