王兆峰，鹿梦思

（1.湖南师范大学 旅游学院，湖南长沙410081；2.吉首大学 商学院，湖南吉首416000）

湘西州旅游市场空间结构、游客行为与感知分析

王兆峰1.2，鹿梦思2

（1.湖南师范大学 旅游学院，湖南长沙410081；2.吉首大学 商学院，湖南吉首416000）

通过实地旅游市场调查获取数据，以地理集中度指数，以及游客感知评价法，对湘西州旅游市场空间结构、游客行为特征与感知评价进行了分析，并对不同时间段的旅游目的地旅游市场空间结构及游客的行为特征进行了分析。本文运用SPSS19.0等统计软件对文中数据进行处理。从结果来看，来湘西州旅游的游客其客源地主要集中在湖南省内和周边省区，旅游市场空间结构呈现出单一的旅游目的地市场空间结构特征，表现出较强的距离衰减规律；在游客行为特征方面，湘西州旅游市场符合发展初期旅游目的地形象的游客行为特征，呈现出以观光旅游为主的低消费旅游发展模式；湘西州游客综合感知评价较高，同时伴随着交通满意度较低的局面；游客行为与游客感知评价之间存在正向相关关系，两者都在一定程度上影响湘西州的旅游市场空间结构。文章提出湘西州旅游发展需要进一步加强营销，提高服务质量，更好满足游客需要。

旅游市场空间结构；游客行为；游客感知；湘西州

一、引言

对旅游市场的研究可按照游客地理区域分布、游客特征（主要指游客收入特征、消费结构、旅游动机和方式、旅游频率、感知和满意度等）划分为旅游市场空间结构和旅游消费结构两大内容。……