丁光梅

“媒体公关与危机管理”是以讲授媒体公关与危机管理基本理论和知识、探讨和总结相应的操作方法、实践经验的一门课程。与媒体公关工作对应的能力要求有：策划能力、获取信息的能力、分析能力、传播和表达能力等。由此，将课程实践训练设计为公关活动策划与分析、新闻发布会策划与分析、公关新闻和公关广告的分析与写作等。实训有成效也有不足，需要不断优化。

一、与媒体公关工作对应的基本能力要求

媒体公关是指企业等社会组织为塑造自己的形象，吸引消费者注意力，推广产品，化解危机，解决矛盾等通过媒体事件、公关广告、新闻发布、赞助活动、庆典活动等以引起媒体的关注，加强与媒体之间的互动，获得有利于社会组织的、恰当的新闻报道。由此，要做好媒体公关工作，必须具备相应的能力，主要包括：

（一）策划能力。无策划，不公关，策划能力是公关从业人员的基本能力之一。在市场化时代，组织要生存发展，必须在经营与管理的各个领域、各个层面、各个环节因时而变、不断推陈出新。组织的发展定位、品牌经营、CIS战略等需要策划，广告经营战略、公共关系活动等也需要策划。当组织的公共关系出现问题，或出现危机征兆时，都需要公共关系人员通过策划来解决这些问题或未雨绸缪、防患于未然。公关人员只有具备了一定的策划能力，公关活动才能出彩，组织及其产品才能赢得高知名度和美誉度。

（二）获取信息的能力。……