金点强

如果有这么一家公司，能够帮助积蓄很少、甚至可能信誉不佳的低收入群体迅速建立廉价优质房，使得几十万低收入家庭有了一间十平米大小的新房间，既做出了扶贫解困的公益善举，还使得公司开拓了一片庞大的市场，收获了巨大的经济和社会效益，这样的公司足以被称为业界奇迹。在国际水泥业界，就有着这么一家独具匠心的西麦斯（CEMEX）的公司，他们从社会文化的研究入手，在墨西哥低收入群体的生活价值观冲突的缝隙中，找到了一个关键突破点，创造了这样一个奇迹。

西麦斯公司希望从低收入群体中开拓新增长点

西麦斯公司又称墨西哥水泥公司，从墨西哥起家，长期在墨西哥居于行业龙头，与国际水泥业界的另外两大巨头——法国的拉法基集团（Lafarge）和瑞士的霍尔希姆集团（Holcim）一起，并列为世界三大水泥生产商。

但是，西麦斯公司在1998年的时候遇到了发展的困境。在1998年的前几年，墨西哥出现了一波经济危机，在这个大环境下，西麦斯公司的很多大客户经营困难，水泥等建筑材料使用上大为萎缩，导致西麦斯公司市场萎靡不振。为了公司的生存，时任西麦斯墨西哥公司的执行总裁、后任西麦斯北美公司的执行总裁弗朗西斯科·加尔扎（Francisco Garza）通过观察市场，提出了一个好的创意：可否从低收入群体的市场开拓入手，为西麦斯公司开拓一个新的发展渠道？

弗朗西斯科·加尔扎之所以这么想，是因为他和其他人发现了在这……