李辉

摘 要：互联网时代，大学生的学习生活深受互联网的影响，进而在现实中表现出平等性、开放性、随意性等互联网思维特征。高校辅导员作为大学生学习生活的指导者和服务者，面对互联网时代大学生的思维特征，应形成相应的辅导员的互联网工作思维，要心怀“以学生为本”的服务管理理念，形成尊重个性的包容心态，培养“死磕”的工作态度。互联网思维为互联网时代辅导员更好地开展学生工作提供了思维和理念上的支持。

关键词：互联网；学生工作；思维

中图分类号：G645 文献标识码：B 收稿日期：2016-09-06

作者简介：李 辉（1988—），男，硕士研究生，教师，研究方向：互联网思维辅导。

一、大学生互联网思维特点

大学生互联网思维具有平等性的特点。平等性即网络条件下的人人平等，这是由互联网的“去中心化”运行模式所决定的。网络的深入发展，对大学生人际交往的影响增大。在互联网世界，没有地位、财富等世俗的信息，大学生更加享受网络中平等带来的各种便利。在日常生活中，大学生也更加渴望平等的生活方式。受到别人的平等对待和得到尊重是大学生平等性思维的最重要体现。大学生不希望成为任务的执行者，更希望成为校园生活的主角。互联网思维下的学生工作要满足学生追求新鲜事物、自我表达和自我成就的需要。这一特点能更好地创新学生的工作思维方式，促进学校形成“以学生为本”的服务管理理念。

大学生互联网思维具有开放性的特点。互联网本身就是一个开放的平台，既没有时间限制，也没有空间的限制，任何人都可以接收网上信息和在网上发表信息。当代大学生从网络获得的信息已经远远超过了书本，丰富的开放式信息也让大学生的眼界更加宽广，思维更加开放。当遇到问题时，出现不同观点的现象也更加突出，大学生不再满足于唯一的答案，进而要求辅导员在工作中怀着一颗包容的心，尊重大学生的个体意识和个体差异，培养他们采用适合自己的而非同一的方式去获得关注和自我价值的实现。

二、辅导员互联网思维工作模式探索

1.心怀“以学生为本”的服务管理理念

遵循互联网思维中平等性的思维特点，要改变传统的教育者高高在上、学生处于被动受教育的地位和状况，实现无中心的“以学生为本”的运作模式。辅导员和学生之间更多的是平等的姿态，在平等的交流对话中，解决现实问题。和学生做朋友，其表现不仅仅是一个口号，更多的是实实在在地和学生做朋友的一种心态，把学生当朋友，辅导员以一种低姿态和学生共同探讨问题。首先，辅导员要了解学生的内心和需求。互联网时代，大学生受到各种环境的冲击，人生观、价值观不成熟，面对情感、就业、竞争等方面的压力时，辅导员应该以平等的眼光看待每一个学生，找到真正的问题所在，用满腔的热情去关爱学生。其次，辅导员要和学生推心置腹地交流。通过与学生的交流，使学生进一步了解辅导员的工作，让学生知道辅导员工作的立场、原则，进而理解和支持高校学生管理工作者的工作。最后，辅导员与学生树立共同的目标。

2.形成尊重个性的包容心态

互联网时代，面对社会的各种变革，辅导员要以不变应万变的态度和包容的心态应对突如其来的各种学生问题。包容的心态体现在包容地看待学生的各种问题。当今处于互联网社会剧烈变革时期，各种问题的出现可能是之前各种规章制度始料未及的。互联网思维要求辅导员老师要注意包容地看待学生问题的发生和处理方法。每个人遇到问题的处理方式不同，辅导员老师不能被既成的学生管理条文限制工作思路，应以包容的心态接受一切未知的可能，用包容的心态看待问题处理的不同方式，工作中科学引导，遇到问题多疏少堵。大学生的可塑性很强，辅导员做到理解尊重对象情感，思想交流以诚相待，使学生不怕犯错，用挫折促成长，进而做到快乐学习，健康成长。

互联网思维是当下社会的主流思维模式。当互联网思维之风吹向高校学生工作领域，作为高校辅导员，一定要把握好思维趋势和高校大学生平等、开放、随意的思维特点，在制度和实践的基础上，心怀“以学生为本”的服务管理理念，形成尊重个性的包容心态，培养“死磕”的工作态度，构建适应互联网时代的学生工作思维模式。在新时期，高校辅导员要全面了解学生想法特性，运用互联网思维开展工作，对学生的互联网思维特性进行合理引导和科学管理，实现辅导员工作的跨越式发展。

参考文献：

[1]李 钢，袁 越.浅谈互联网思维[J].科学中国人，2015（24）.

[2]谭绍锋.互联网思维下的高校辅导员学生工作[J].亚太教育，2015（9）：249.