文丨亚当·格兰特

忠诚度文化与企业的兴衰

文丨亚当·格兰特

宝丽来公司创立于1937年，到1982年，已成为一家资产数十亿美元的巨型企业。2001年，宝丽来宣告破产。2005年，被派特斯全球集团买下。2008年，宣布停止制造底片，转往数码相机业务。

20世纪90年代中期，一群专家想知道创始人是如何塑造自己公司的命运的。社会学家吉姆·拜伦带领一群专家对硅谷近200位高科技初创企业的创始人进行采访。拜伦和他的同事询问创始人什么是他们最初的蓝图：当他们开始创办公司时，脑中有着什么样的组织模型？

尽管行业多种多样，但主要有三种模型：专业技能、潜力和忠诚。拜伦的团队想看看哪种创始人的蓝图会取得最大的成功。他们对经历了20世纪90年代末互联网兴起和2000年泡沫破灭的公司进行了跟踪，发现有一种蓝图远远优于其他蓝图，那就是忠诚蓝图。

忠诚蓝图与宝丽来的崛起

我们可以从宝丽来早期的文化中看到忠诚蓝图的益处。宝丽来早期的文化以专注、原创、质量这几个价值观为核心。当埃德温·兰德研发即时成像相机时，他曾经连续工作了18天，连衣服都没换。他对最终产品评价道：“每一个概念都是新的，无论是摄影、成像、摄影系统、开发方式，还是摄影方式。”

柯达公司聘请的是拥有高级理工科学位的男性，而兰德追求的是一个更加多元化的员工队伍，所以他聘用的人有具有艺术背景的女性以及刚从海军退役的男性。就像硅谷中那些拥有忠诚蓝图的创始人那样，他并不担心他所雇佣的人的具体专业技能或潜力，他关注的重点是他们是否重视产生新想法，以及是否愿意为实现公司的使命而奉献。……