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花钱一定要受气

2016-10-11闫晗

读书文摘·经典 2016年10期
关键词:梁实秋牙医牌子

闫晗

补牙时,我的牙医说了一个金句:钱是最知道好坏的。这句话镇住了我,他在解释不同价格补牙材料的区别,意思类似“一分钱一分货”,但因为表达的陌生化和拟人化,而显得更加掷地有声。

选择了高级材料之后,我也完成了心灵的洗礼,灵魂得到了升华,瞬间想明白一件许久都没有想通的事情:努力赚钱是为了什么?就是为了得到更好的商品和服务呀。医疗是服务的一种,补牙本来就是受罪,为何还要格外承受精神上的折磨。

梁实秋说过一句话:“如车站、邮局、银行等公众的地方,也正是我们年轻人练习涵养的地方。你看铁槛里的那一张脸,你要是抱着小孩子,最好离远一些,留神吓坏了孩子。”

那会儿都请大夫上门服务,医院还不盛行,搁现在或许他还会加上医院。每每一大早去排队,在乌泱乌泱的人群中辗转各处挂号、缴费、化验,花钱如流水,还得处处揣着谦卑小心。当然,医护人员在这种环境下工作也要承受很大压力,大家都活得不痛快。

经过对比体验,补牙这件事我宁愿自费选择贵点的地方,不必漫长的等待,医生护士手法专业态度和蔼可亲,既不会对我作为患者的不专业表示嫌弃,也不会利用我的无知进行恐吓。从呵护我个人情绪这个维度来说,性价比很高。

内心舒服安全本就是当下最稀缺的东西。倘若有人能取得我的信任,让我觉得做出的每一个决定都英明正确,那么多花一点钱购买内心的舒畅感也物有所值。这心理是如此普遍,老年人容易被人忽悠,也是这个原因。

现在的骗子和造谣者都是心理学专家,态度热情、说话平白易懂、做事步步为营,极易取得信任。而各种正规的机构都无欲无求,懒得花精神敷衍你,像武侠小说中的名门正派一般严肃刻板,没有闲情逸致去让服务“增值”。

豆瓣上曾有人问,“鲁迅故居缺周边设计师吗?不能卖狂人日记本吗?不能卖茴香豆耳钉吗?不能卖‘你也配姓赵纸胶带吗?不能卖‘早字印章吗?不能卖两棵枣树手机壳吗?做不出闰土持钢叉手办卖卖孔乙己手办也行啊?再不济出套鲁迅全集线状手账也行啊。你卖我们一个老周脑袋的牌子像话吗?”

可现实是,卖萌的有趣的贴心的能让人刷存在感的设计都没有,只有没什么用的鲁迅脑袋的牌子。

补好牙,我决定去水果摊上买点草莓犒劳自己,结果那个表情总是很苦的女人坚持把一些有霉点的草莓装进袋子里,我只要一斤她硬塞了一斤八两。

我默默地付钱。心中无限腹诽:做常摊的生意,哪能跟火车站卖扒鸡似的一竿子买卖。胡雪岩说过,“我有利而客无利则客不存”,即使同情体谅她,也不甘心生生被当成弱智,以这种方式照顾她的生意。

我在牙医那里升华的灵魂于是又落了地,想起梁实秋说的另一句著名的话:“受气不必花钱,花钱则一定要受气。”过了这么多年,愉快地花钱,依旧是件奢侈的事情。

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