花钱一定要受气
2016-10-11闫晗
读书文摘·经典 2016年10期
关键词:服务
闫晗
补牙时,我的牙医说了一个金句:钱是最知道好坏的。这句话镇住了我,他在解释不同价格补牙材料的区别,意思类似“一分钱一分货”,但因为表达的陌生化和拟人化,而显得更加掷地有声。
选择了高级材料之后,我也完成了心灵的洗礼,灵魂得到了升华,瞬间想明白一件许久都没有想通的事情:努力赚钱是为了什么?就是为了得到更好的商品和服务呀。医疗是服务的一种,补牙本来就是受罪,为何还要格外承受精神上的折磨。
梁实秋说过一句话:“如车站、邮局、银行等公众的地方,也正是我们年轻人练习涵养的地方。你看铁槛里的那一张脸,你要是抱着小孩子,最好离远一些,留神吓坏了孩子。”
那会儿都请大夫上门服务,医院还不盛行,搁现在或许他还会加上医院。每每一大早去排队,在乌泱乌泱的人群中辗转各处挂号、缴费、化验,花钱如流水,还得处处揣着谦卑小心。当然,医护人员在这种环境下工作也要承受很大压力,大家都活得不痛快。
经过对比体验,补牙这件事我宁愿自费选择贵点的地方,不必漫长的等待,医生护士手法专业态度和蔼可亲,既不会对我作为患者的不专业表示嫌弃,也不会利用我的无知进行恐吓。从呵护我个人情绪这个维度来说,性价比很高。
内心舒服安全本就是当下最稀缺的东西。倘若有人能取得我的信任,让我觉得做出的每一个决定都英明正确,那么多花一点钱购买内心的舒畅感也物有所值。……
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