丁玉兰胡慧芳池清华黎慧娟刘晓瑞

JCI标准下的静脉输液流程体系的构建

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目的 依据JCI（Joint Commission International）标准，对静脉输液流程进行再造，保障输液安全。 方法 输液流程实行信息化管理，对静脉输液流程相关的身份识别、配药流程、输液速度、更换静脉补液、及输液拔针评估等输液流程进行改造，并将高危药品及易致跌倒的药物显示在静脉输液流程中。结果 静脉输液流程改进后2015年1～6月份的输液不良事件较前一年的同期下降，P＜0.05；医院患者满意度较前同期上升。结论 静脉输液流程的改进，保障了患者身份识别的正确性、保证临床给药的及时性和输液中质量监控，保障了患者输液安全。

静脉输液；JCI；流程再造

静脉输液是临床工作中最有效、最常用的一种治疗手段［1］。它以给药迅速、疗效快等优势，在治疗抢救患者中发挥着重要作用，成为临床最常用、最直接有效的治疗手段之一［2］。据统计国内采用静脉输液治疗的患者占住院患者的90%～95%［3］，因此输液工作占据了护理人员绝大多数的工作量，而静脉输液的科学性和安全性直接影响了护理工作质量和患者满意度［4］。尽管国内学者对静脉输液流程进程改造，能够降低护理差错事故发生，提高患者满意度，但均存在流程方法较主观，无科学方法运用，因此，仍有护理安全事件的发生［5-6］。科学规范的输液流程是减少医疗护理差错事故的重要保证［7］，我院为三级甲等综合性医院，于2015年通过了JCI的评审，现将我院在创建过程中对静脉输液流程进行再造报告如下。……