高其兰

摘 要：近年来，中国高职院校的公关教学从无到有，发展迅速。并且，随着教学改革的不断深入，高职院校对于如何培养适应当今社会需求的专业人才更加重视。本人从事高校的《公共关系》课程的教学，结合自身从事多年高职院校《公共关系》课程教学经验入手，探索高职院校公共关系课程改革策略，为提升当前课堂教学效率提供一定的借鉴。笔者首先分析了开设公共关系课程的必要性，在此基础上分析了本课程的教学现状，进而提出了相关改革方案。

关键词：公共关系；现状；策略

随着我国市场经济的不断发展，公关人才在经济社会发展和社会组织生存竞争中的作用日益突出。培养出符合社会需要的公关人才势在必行。然而，高职学生不如本科生底子好，自觉性又差，高职院校教师如何向学生讲授，使他们乐于学习，掌握其中的精华，并学以致用，这需要我们不断进行探索和尝试。本文在《公共关系》的教学中，结合社会对该人才的要求，进行了初步地探索。

1 开设《公共关系》课程必要性

（一）有利于培养学生的思维能力

《公共关系》课程的内容体系中，有公关方案写作模块，在教授这一部分内容时，老师需要引导学生自主思考和学习，方案要有新意，就需要学生有独到的思维能力。另外，该课程还包括危机处理模块，在这一部分，老师将热门事件融入到危机公关内容中去，通过老师提问、学生讨论交流的方式可以很好地提升学生的思维能力和表达能力。

（二）有利于培养学生的组织能力和合作能力

高职院校学生的特点是喜欢用手机、电脑玩游戏，很少在外面锻炼自己。《公共关系》课程中有公关调查这一模块，这就需要学生到校外去调查。在这一过程中，他们需要对团队成员进行分工，需要整个团队的合作完成这一调查任务。这对高职学生的组织能力和合作能力是个有力的锻炼。

（三）有利于提升学生的人际交往能力

在《公共关系》课程的教学中，教师会给学生讲授如何处理好组织与各种公众之间的关系，处理好各种关系，才能营造有利于自身发展的环境。这样一来，强化了学生有关人际关系重要性和规则。通过课程的学习，提升了学生人际交往的能力。

2 《公共关系》课程教学现状

现如今，高校都意识到了公共关系课程在现实社会的重要性，因此纷纷开设了该课程。然而，通过调查发现，不少高职院校在《公共关系》的教学过程中，存在如下一些问题：

（一）教师沿用传统的教学观念

不少高职院校在公共关系教学中忽视了教师和学生共同参与的双边活动，还沿用传统的教学观念——“以教师为中心”、“以书本为中心”、“以课堂为中心”。在教学中，整堂课下来，老师讲得不亦乐乎，嗓子都吼哑了，“学霸”级别的学生可能百分之百地回答出教师讲授的知识，但是这也算不上受益。因为他们可能是高分低能、纸上谈兵的空架子。只有将所学的理论知识转化为实际操作分析问题、处理突发事件、及时处理协调上下级、内外部关系，才算是真正的受益。

（二）开设课程的课时太少

一般高校的《公共关系》课程，在人才培养方案中设置的课时为32学时。由于受课时限制，高校的《公共关系》课程中只能涉及公共关系的一些基本知识。该课程首先要讲授的内容是概论，“概论”是一个学科的导论部分，它对后面主要内容的学习起着引导的作用，让学生们能够在整体上明确该课程的学习方向与方法，为后面的学习做好铺垫。因此，以概论课方式开设《公共关系》，对学生而言，仅仅是了解什么是“公共关系学”而已，真正的公共关系理论和技巧、公关方案的写作、公关危机的处理等内容并不能很好地掌握。

（三）教材选择未能结合社会对公关人才的需要

不少高职院校为了挂编，在选择教材的时候主要考虑的是该教材是否给他们的教师挂主编或副主编，很少会考虑该教材是否能达到人才培养的需求。因此常常会出现所选择的教材不能很好地结合社会对公关人才的需要。他们所选的教材以理论教学为主，缺乏实践教学环节。教材內容主要局限在学科和分支学科的原理、原则、内容、学科历史、学习方法等理论方面，实践环节严重缺乏，分支学科的实践性无法得以体现，也就无法培养学生的实际工作能力和工作技巧。

3 改革策略

学生作为学习的主体，教师作为引导者，配合素质教育，培养应用型人才的创新能力，针对目前不少高校在《公共关系》教学中存在的问题，我做了一些改革尝试：

（一）教学方式必须要进行改革。

在《公共关系》课程的教授过程中，采用案例教学法。案例教学方法现已普遍运用到各科的教学当中，并且已经形成了一套成熟的方法。一方面，教师在公共关系课程讲授中穿插公关的案例讨论，加深学生对重难点的理解；另一方面，在课程内容讲授完之后，组织学生进行大型的公共关系案例讨论，案例讨论包括课后小组讨论和课堂上全班讨论两种形式。通过这样的方式，不但能激发学生的学习兴趣，而且能让学生轻松地掌握相关知识。

（二）增加课程的课时数并整合内容

在人才培养方案中《公共关系》课程的课时以64为宜。课时增加，学生们对各个知识点的掌握将会更全面，并且有多余时间进行实践操作。此外，教师要对教学内容进行整合。在教学中把繁杂的内容归纳为四章，使教学内容整齐、清晰。第一章公共关系概论，这一章让学生们知道什么是公共关系；第二章公共关系组织机构和人员，这一章让学生们知道谁来做公关；第三章公共关系的工作程序，这一章让学生们知道如何做公关；第四章公共关系实物操作技能，这一章让学生们知道公关做什么。

（三）注重技能和技巧的训练、培养实践能力

在教学中注重技能和技巧的训练、培养实践能力，积极探索符合人才培养特点的实践教学体系。在教材选择上要侧重学生实践能力的培养，在教学过程中增加公共关系各类案例教学，课堂讨论，设计调查问卷，制定公关方案等；组织庆典活动，举行记者招待会，举办展览会等。通过这一系列活动的开展，提高了学生的创新思维、综合性分析问题、解决问题的能力。

参考文献

[1]孟建.走向世界的中国公共关系——对中国公共关系发展问题的若干思考[J].广播电视大学学报（哲学社会科学版），2010，（2）.

[2]胡春香.中国公共关系发展趋势[J].生产力研究，2005，（12）.

[3]吴倩.“公共关系学”教学改革探析[J].教育与职业，2006，（2）.