泉州零售实体商应对电商冲击的战略研究

2016-09-24蔡美珠杨灿荣

河北北方学院学报(社会科学版) 2016年4期

关键词：消费者

蔡美珠,杨灿荣

(泉州经贸职业技术学院商务系，福建泉州 36200)

泉州零售实体商应对电商冲击的战略研究

蔡美珠,杨灿荣

(泉州经贸职业技术学院商务系，福建泉州 36200)

电子商务对泉州零售实体商造成了一定程度的冲击，不仅目前已撬动了部分市场份额，而且有愈变愈烈的趋势；但零售实体商在非网民人群、品牌实力、商业资源、信誉度、用户体验和售后服务等方面仍具有不可替代的绝对优势，有存在的必要性。泉州零售实体商未来的发展必须转型升级，一方面通过经营模式的转型使线上线下融合经营；另一方面通过服务升级使消费者效用升级，实现对零售实体商需求依存度增强的目标。

零售实体商；电子商务；转型升级

网络出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20160608.0911.046.html

网络出版时间：2016-06-08 09:11

2015年，泉州市电子商务交易总额达1 917亿元，较去年增加了35%，淘宝村数量位居全国地级市第三,全市已有超过80%规模以上工业企业涉足电子商务，建成的电商产业园区有近45万m2，入驻企业超千家。种种数据表明，泉州的电商产业已逐渐呈现规模化、多元化和多层次的蓬勃发展态势。电子商务作为一个全新的商业模式，不仅在一定程度上改变了人类的生活方式，也动摇了具有百年历史的泉州传统零售商业模式。