张玲菲　王刚　刘万里　庄惠婷　吴莎　何礼

摘 要： 本文从高校网络舆情的概况及其特点出发，以河北科技大学为例，研究高校校园网络舆情的现状、特点，构建高校网络舆情监控体系，建立高校网络舆情引导策略，正确引导高校校园网络舆情，促进高校校园网络文化和谐稳定发展。

关键词： 网络舆情 监控 引导

高校校园网络舆情，是指高校大学生通过互联网媒介对国内外突发的热点新闻事件或与大学生自身利益密切相关的问题等所表达的具有一定影响力和倾向性的态度、意见和情绪的总和。本研究通过对高校网络舆情进行分析归纳，以河北科技大学为例，结合大学生的独特心理，提出科学的具有可操作性的高校校园网络舆情引导方法，为高校在现有环境中平稳高速发展提供帮助。

一、高校校园网舆情的概况和特点

高校舆情的主要内容是国内外的热点事件、校园突发事件及与学生利益密切相关的问题等，要对高校网络舆情进行合理引导，必须先深入分析舆情本身的特点，这是舆情引导的基本前提。高校网络舆情具有如下特点：

1.自由性与直接性。高校校园网络空间为大学生提供了获取信息、共享资源、发表评论观点、提出意见建议的互动交流平台，大学生可以自由地对某一事件发表言论，真实地表达自己的观点、看法。

2.隐匿性与外显性。由于网络具有匿名性特点，信息的发布者不用署名，与此同时，呈现出外显性特点，因为热点话题一旦出现，就会引起大学生的广泛关注，形成激烈的讨论并产生较大影响。

3.突发性与及时性。高校网络舆情通常是毫无征兆、突然出现的，而且形成迅速。近几年来，高校网络舆情一般由国内外重大新闻事件或校内外突发事件引发，几乎都会在高校BBS论坛中引发激烈讨论，产生强烈反响。

二、当前高校网络舆情引导工作中存在的问题

1.高校对网络舆情引导工作的重视程度不够。大部分高校尚未建立网络舆情工作专门领导机构，工作责任归属并不明确，对舆情在维护校园安全稳定及和谐方面的作用没有足够重视，缺乏科学的校园网络舆情处置预案，导致网络舆情工作措施缺乏及时性和连贯性。

2.高校网络舆情引导队伍不健全、机制欠缺。大部分高校有参与舆情监测和管理的工作人员，但多为兼职的思想政治教育工作者和学生干部，缺乏一支政治素养高、熟悉学生思想工作、知识经验丰富并且计算机技能强的专职指导队伍，导致高校网络舆情引导工作的有效性受到严重制约。

3.对于舆情危机处置方式简单粗暴，过于被动。高校由于受到自身条件的限制，缺乏对于网络舆情发生、发展特点的深刻认识，一般采用传统的舆情应对方式。舆情管理监控人员对一些大学生关心的热点议论不采取及时、有效的正面引导，而是简单粗暴地删帖或封堵，越发引起更高的关注度。在这种情况下，对敏感问题或比较严重的问题只堵不疏，难免积小成大，酿成严重的后果。

三、高校网络舆情引导策略分析

做好校园内大学生的网络舆论引导工作，对建设和谐的校园文化，促进师生的沟通交流，学生、学校的发展及社会进步有十分重要的意义。

1.培育大学生的道德素养和健全人格。现如今的高校教育体系中，全面提高大学生的素质教育水平一直是教育工作的首要目标，在当今这个人人可以通过互联网进行交流、发布言论及意见的时代，如果没有参与者良好素质作为保障的话，那么任何网络舆论引导的手段都是空谈。只有促进青年学生自身优良素质的养成，才能使其更好地辨别网络舆情的真伪，而后以一种平和、健康的心态对待网络舆论中的突发事件。

2.营造良好的校园网络舆论氛围。校园内网络信息的传播应得到有效管理，应加强校园网络信息的管理，一旦发生网络舆论危机事件，首先应控制事态发展阶段，其次应正确引导舆论走向，管理者应在控制事态发展的基础上，通过科学的引导方法使大众的舆论步入正确的轨道，最后应消除不良信息，校园网络信息的管理者不能一味默不作声或打压屏蔽有关言论，应巧妙运用令人信服的方式消除“噪音”。

3.建立健全的高校网络舆论管理机制。首先，做好高校校园网的建设，校网站的相关管理者要定时监测学生经常浏览的网络内容，创办一些具有先进性和特色性的网站。其次，建立专业的舆论引导队伍，培养舆论领袖，培养带有正面色彩的舆论领袖是对广大学生进行舆论疏导最有效的方法。再次，实施“以人为本”的网络舆情互动策略。过于死板的管理模式只能使学生疲劳应对，一个良好的互动氛围才会让学生乐于接受。

四、结语

高校网络舆情引导是一项系统且复杂的工作，也是高校思想政治教育的新途径，对大学生的健康成长和社会稳定有重要影响。因此，高校要加强对网络舆情的重视程度，结合高校自身的发展特点，探索出行之有效的引导策略，做到面对复杂的网络舆论环境主动发声、理性分析和敢于亮剑，在高校中形成一种积极向上、健康清朗的网络育人氛围，维护校园的和谐、健康和稳定。

参考文献：

[1]周群.大学生舆情及其工作机制研究[D].华东师范大学，2012.

[2]朱磊.高校学生网络舆情问题分析及其对策研究[D].华中师范大学，2011.

基金项目：河北科技大学2015年度大学生思想政治教育研究课题《加强高校网络舆情引导的策略研究——以我校舆情情况为例》，课题编号：201510。