练晓涛

作为教育信息化重要组成部分的教育管理信息化，是提高学校管理效能和建设现代学校制度的有力手段，校园网、QQ、微信、在线留言等多种交互平台早已出现在许多学校信息化管理方式之中，而随着钉钉的推出，我校也开始探索钉钉在学校管理中的应用。

● 为何选择钉钉

我校在教育管理信息化的起步阶段，曾与多家公司接触，打算引入学校OA平台。但有的定制要收费，重大版本升级要收费，动辄几万、十几万的高昂费用，让我们却步；有的不支持手机用户端，不能跨系统使用，让我们放弃。我校传统的办公方式存在着耗材大、费时长、效率低等问题，学校不断增加的“数字土著”和“数字移民”呼唤我们必须紧跟时代步伐，我校教育信息化工作在艰难中起步。

从2014年开始，我校采取某工作群作为交流思想、发布消息、传递文件的重要方式，但因其本身功能的局限，内容发布以后，无法及时了解对方是否查看消息、是否按时接收文件，有时重要通知不得不再次打电话逐一进行确认，费时费力。2015年5月底，随着钉钉2.0及其后续版本的推出，因其具有沟通精准，协同高效，支持跨平台、跨系统，可实现云端移动办公，对中小企事业单位免费提供基础服务等众多优点，于是我校开始探索钉钉在学校管理信息化中的应用，这也促使我校跨入了“云”和“移动办公”的新时代。

● 使用钉钉带来便利

1.达到精准沟通

使用钉钉发布信息时，可以根据需要灵活选择一对一或者一对多的方式发布，实现信息按需推送，避免信息全员“轰炸”。信息发布后，发布者可以随时了解消息是否被及时查看，文件是否被按时接收，做到“已读、未读，一目了然”。必要时，还可以利用钉钉的“ding一下”功能及时提醒未查收消息的教师尽快接收消息，实现了重要消息钉钉必达。

2.获得高效协同

学校工作有时需要不同处室、多位教职工的密切配合才能完成。例如，学校打算周四下午召开一次教学云平台的师生培训会，放在以前需要先召集相关人员开会，分解培训任务，培训当天上午要进行环境准备检查（卫生、来宾停车、Pad充电、培训会场音响、空调、无线网络等）、材料准备检查（培训资料、PPT等）、人员安排检查（保安、摄影师、引导服务师生等），其中任何一项工作安排、落实不到位，都可能影响培训活动开展的质量。但我们使用钉钉办公的“任务”应用后，只需在手机上轻点几下便设定好了各项子任务完成的时间及责任人。如果任务责任人有什么问题，还可以在钉钉上及时沟通。快到截止时间了，任务会通过“ding消息”友情提醒未完成任务的小伙伴们，再也不用打电话或发信息一遍遍地催。任务发起者只需查看任务清单，在任务的不同时间节点各项准备工作谁完成了，谁没完成，一目了然。

3.加强情感交流

钉钉原本只是一种工作方式，但我校在实际使用过程中，把钉钉的功能从单纯的技术手段拓展至人文关怀的层面。例如，校长在冬至这个一年当中白天时间最短、夜晚时间最长的一天，送上“冬至暖心红包”，受到教师们的追捧；教师在各级各类比赛中获奖，大家在钉钉群里相互祝贺、相互鼓励；教职工生日当天，工会代表学校送上生日蛋糕卡，同事们纷纷通过钉钉送上满满的生日祝福……

● 钉钉使用反思

1.推进教育信息化是校长的责任

钉钉虽然功能强大，但其在我校的推广过程并非一帆风顺。从学校论证、认可钉钉管理平台，决定组建钉钉群，到把使用和推广钉钉的任务交给信息技术教师，几周的时间过去了，群内只有校长、教务主任、信息技术教师3个人，有的教师直言想放弃。在这种情形下，校长亲自接手钉钉管理，既当管理员，又当培训员，还当服务员，仅用了2周的时间就完成了全校教职工从原有工作群到钉钉管理平台的平稳升级换代，其以身作则的行为深深感染了大家。

钉钉在我校的推广并初步应用，是我校推进教育信息化工作的一个缩影，同时学校教育信息化发展的方向考验着校长信息化领导力的水平，学校教育信息化的具体实施绝不单纯是信息技术教师的事，更是校长的事，校长应该义不容辞地把学校教育信息化发展的重任扛在肩上，把工作抓在手上。

2.变通培训方式提高使用效能

我校传统的教师信息化能力培训，大多采取先动员，再培训，后使用的办法，有时实际效果并不理想。有教师曾戏言：有的培训，动员时心潮澎湃，培训时云里雾里，培训后回归平静。为了推广钉钉，校长自掏腰包设计“抢红包”任务，让教师带着任务先用起来，在使用过程中，逐步熟悉钉钉平台环境，遇到困惑和问题，及时答疑解惑，针对问题开展指导。这次钉钉的培训，我校还采取分层培训的办法，由校长先培训学校的信息技术骨干，再和信息技术骨干一起完成全员培训。

学校的信息化发展离不开硬件支撑环境，离不开政策支持，离不开经费保障……但关键因素是人。只有师生着眼未来社会人才需求，达成信息化建设的共识，产生主动参与的愿望和乐趣，学校的信息化才会有良好的发展前景。

3.激发学校管理理念的升华

钉钉不仅仅给我们引入了一个教育管理平台，使教育管理进入“云”和“移动办公”时代，更让我们开始思考在“互联网+”时代学校的组织重构和管理流程再造。例如，我校最初设想使用钉钉的组织架构依然是传统型的：校长室、教务处、德育处、总务处、团委、校办、年级组、学科组……和现实学校的机构设置基本一致，但经过反复斟酌，最终在钉钉上形成的组织架构是这样的：管理团队、年级组、学科组、后勤保障组、班主任、党员组、信息化教学组……我们认为，后者的组织架构提升了管理的层次，实现了管理的扁平化，有利于提高管理效率；把教师从不同的角度分成年级、学科、班主任、党员等不同的组，既有利于信息在一定的范围内按需精准推送，又有利于教师打破办公室实际的空间分布，随时实现线上发起专业研讨和交流；专门成立信息化教学组，更有利于把对教育信息化有兴趣的教师组织起来，定期推送相关资源，为学校培养信息技术骨干力量。

4.使用钉钉的进一步设想

我校下一步准备利用钉钉的“阿里师生”功能把所有的学生和家长纳入钉钉管理平台，构建学校全员新生态，打造教师与学生、学生与家长、家长与学校之间免费与互动的平台，促进家校交流与合作；利用钉钉应用平台的开放性，自定义一批更符合校情的应用模块，进一步提高管理效率；发挥钉钉的钉盘作用，丰富校本资源。

学校的教育信息化既是一个宏大的目标，也是一个艰难的实施过程，我们将负重前行，不断探索，永远在路上……