陈茜

【摘要】跨境电商蓬勃发展，除了拉动经济需求促进贸易发展，跨境电商还是提升企业品牌，增强企业核心竞争力的重要渠道。但目前跨境电商仍存在诸多问题，亟待改革提升。因此从供给侧角度，提升跨境电商供给侧配置及构架，从供应链、品牌化、大数据和制度创新方面提出建议。

【关键词】跨境电商 供给侧 大数据 电子商务

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。目前跨境电商在我国可谓是买入了高速发展阶段。目前跨境电商在我国的发展有以下几个趋势：第一，交易规模持续扩大，发展态势较好。跨境电商在我国正处于飞速爬升的状态，2014年我国跨境电商交易额达4.2万亿元，同比增长30%以上，预测2016年将增长至6.5万亿元。第二，形式多向化。传统外贸行业的企业开始向跨境电商模式进行转型改革，不过B2C发展模式更具多样化。现有平台招商模式、自营B2C模式、导购/返利平台模式及C2C模式的海外买手制等，跨境订单趋向碎片化和社交化。第三，政府红利鼎力支持。

但是目前在跨境电商在实际操作中仍存在许多问题，根据发展实际情况结合先前学者的探究，其制约其快速发展的问题可以归纳为以下几点：

一、物流

境内电商的蓬勃发展得益于我国快速且优惠的物流配送体系。但是在跨境物流领域，目前有如下几个局限点：

（一）时间成本高

海外直发的商品物流耗时可能要达到半月甚至一个月。

（二）物流成本高

跨境物流大多依靠空运，某些领域的跨境商品其物流成本就要占到售价的三成到四成，使得电子商务失去了价格优势

（三）物流建设滞后

目前物流配套基础设施的建设远远跟不上爆发式增长的需求，配送效率不高极易造成货物挤压的情况。并且目前我国的物流配送很多还是依靠人工分拣，但在海外配送过程中其人工成本较高，所以要求物流配送要运用现代信息技术来处理物流信息。

（四）海外仓建设对小规模电商企业来说仍是不可承受之重

二、支付安全隐患

跨境电子支付是跨境交易的核心环节。目前大多出口企业都依靠第三方支付平台进行资金运转，除了第三方支付平台的安全性需要考虑以外，还有谨防跨境不法分子的诈骗行为。尽管现在一些国际支付系统覆盖面越来越广，但是仍缺少通用型支付系统。并且跨境支付会涉及到外汇，税收，监管一系列问题，其相配套的制度尚在完善当中。

三、产品与企业品质亟待提高

跨境电商是为了解决人们渴望买到货真价实的境外优质产品的需求，但是目前跨境平台上销售的产品参差不齐，假冒伪劣产品不能得到很好的规制，遭到欺诈后，消费者没有良好的投诉机制。并且我国的电商平台和跨境交易的企业尚未通过这个渠道去建设自己的品牌，仍是以数量以价格取胜，在许多商品领域同质化严重，不能彰显自己品牌的特色，与不同国家、文化以及外媒的融入程度也需要提升。

四、配套监管及法律规范亟待完善

毕竟跨境交易要涉及到报关、通关、报检、外汇结算、退税等诸多流程，若监管不严则会为不法分子留下法律漏洞。除此之外，对交易主体的市场准入和支付机构外汇管理与监管职责等问题也需结合发展实际进行改进。

跨境电商的发展势不可挡，但是若想要较好的解决以上问题，笔者认为要从供给侧改革的角度对其进行思考。在跨境电商发展过程中，不能一味的要求扩大需求，目前跨境电商发展的瓶颈并非在于需求不足而是需求无法得到满足，消费者在跨境购买领域的需求也无法得到相应供给的匹配。更多的注意力应该是对供给侧基础的建设，结合供给侧改革的侧重点，跨境电商可以从以下四个方面进行提升：

（一）供应链管理

通过对产品，物流，资金流，信息流全盘控制，为跨境电商企业提供支持在商流上，努力提高供给的质量和品牌是关键，也是供给侧改革的核心。在信息流上，充分运用互联网大数据技术，通过信息技术来扩大供给的范围。在跨境电商的发展中还可以结合高校、企业的专家资源，加强校企、行业之间的合作，甚至可以在全世界整合资源，通过精准分析来节省成本，激发跨境电商领域参与者特别是小微企业的活力。在物流上，海外仓的构建是目前对许多大型的平台企业的较好建议，但是对于中小企业，建议建立中小企业联盟，定制专线物流协议，充分利用跨境电商平台企业专线物流。通过签订物流协议，根据企业联盟汇聚的出货量定制专属物流线路，享受专线物流运费优惠和服务优先[1]。

（二）品牌化

首先要让跨境电商树立起品牌建设的意识。首先要推动外贸生产商向外贸供应商转变，将国外需求信息进行整合，成为生产组织者。发挥外贸综合服务平台作用，做好品牌服务和孵化。目前国内企业在国外的品牌知名度较低，品牌营销有利于建立起良好的用户忠诚度，并且能够促使出口企业经营方式转型。因此要鼓励企业针对海外进行品牌化建设，还可以结合当地的文化和习惯进行品牌渗入。此处要有电商人才的输出，因为跨境电商所需要电子商务和国际贸易的复合型人才。通过国际贸易，电子商务，营销管理等多方面的人才培养，在品牌建设上打造好跨境电商服务团队，以提高品牌营销能力[2]。

（三）大数据

通过互联网和大数据，使得国际贸易更加普惠、精准，使得贸易链变得更加扁平。将大数据运用到整个产链中去。针对内部运营，充分利用数据手段可以增强企业信息化水平，通过提升数据采集分析能力来提升运营效率[3]。针对外部营销，大数据可以帮助平台进行商品的需求预测，可以对客源信息做到精准识别，以对客户做到精准的营销信息投放，从而帮助调整营销资源的配置。针对外部环境，在企业外部还可以整合政府数据和市场平台数据，建立信用保障专项资金，使得从根本上解决传统外贸面临的市场订单不足、利润空间变小、价值链低端等三大问题，要将大数据应用在跨境金融支付、物流仓储等关键环节。

（四）制度创新

要加强对国内外市场环境和客户研究，在选品、组货和营销能力组建方面下功夫，引导企业变革结构，完善服务体系。以互联网思维、大数据手段，整合多重等监管部门资源，以适应现在碎片化、高频率、小批次的跨境交易。目前杭州作为我国首个设立跨境电子商务综合试验区的城市，发展出了“六体系两平台”，六体系分别为：信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，两平台包括线上“单一窗口”和线下“综合园区”，以及创新跨境电子商务监管制度等和多种创新政策，杭州的创新与改革能够给其他地区的跨境电商发展提供很多借鉴意义。

跨境电商的快速发展对经济增长的拉动作用毋庸置疑，跨境电商若能够降低交易成本，优化供给结构，提升企业和贸易效率，势必能够打开外贸供给侧结构性改革的新通道。

参考文献

[1]刘莹.中小企业跨境电商物流渠道竞争力的对比与选择[J].吉林工商学院学报，2014，30（4）：25-28.

[2]陈环，谢兴伟.浅析跨境电商企业的自主品牌营销策略[J].江苏商论，2015（7）：32-34.

[3]王碧宏.大数据时代下跨境电商发展的影响因素研究[J].佳木斯职业学院学报，2014（12）：188-189.