■王来宾

自闭症儿童康复服务供应链体系研究*∗

■王来宾

自闭症儿童康复服务能够缓解儿童家庭各方面的压力，促进其更好地生存和发展。现有的康复模式存在各自问题，无法满足儿童及其家庭的康复服务需求。基于服务供应链的自闭症儿童康复服务创新模式，充分利用信息技术，为医院、康复机构、特教学校、社区等服务供给方和儿童及其家庭的服务需求方搭建沟通的桥梁。构建自闭症儿童康复服务供应链体系，对服务需求、服务供需平衡、服务供给方关系、服务质量和服务对象关系进行综合管理，借此改善康复服务质量，为服务需求者提供最大的价值增值。

自闭症儿童；康复；服务供应链；模式

【Key words】Autistic children； Rehabilitation； Service supply chain； Model

引言

我国学者对于自闭症的研究已有几十年，从开始的医学领域逐渐扩展到教育心理学、社会学，甚至信息技术学。从文献的梳理分析发现，研究热点多集中于自闭症相关的理论研究、临床诊治、发病机理与行为治疗、早期诊断介入等方面。而对自闭症儿童康复服务研究较少，笔者运用“自闭症”、“康复”作为篇名在中国知网数据库搜索，共计搜到179篇文献，以“自闭症”、“服务”作为篇名，共计搜到23篇文献，其中只有一篇文献包含“自闭症”和“康复服务”这两个关键词。2015年4月发布的《中国自闭症教育康复行业发展状况报告》中显示，按照1%的自闭症发生率计算，中国约有1000万自闭症个体，其中，0～14岁儿童的数量超过200万［1］。随着最佳诊断技术以及公众对自闭症知识的普及，这个数字也会不断激增。……