企业内心理安全的概念厘定、测量及前后影响研究
2016-08-24王忠诚
人力资源管理 2016年8期
摘要:降低员工创新时的心理压力,提高其心理安全感,是企业实现创新驱动发展战略的关键。对企业员工感知的心理安全的内涵、结构维度、测量及前后影响因素进行细致地梳理,并探讨心理安全的未来研究展望。
关键词:心理安全 内涵 测量 影响因素
建设创新型国家的主体在于企业,而企业赢得核心竞争优势的力量之源则在于员工创新。但创新却是一项高复杂性、高风险性的脑力劳动。怎样降低员工在创新过程中的心理压力,怎样从心理层面应对、降低组织内不确定性及人际风险,心无旁骛地创新,一直是组织行为学、社会心理学、技术创新等学科领域的重要研究议题。
一、心理安全的概念厘定
心理安全,最初为个体层面的概念,早期研究尽管涉及心理安全,但并未能深入全面地探究。Schein&Bennis;(1965)指出,心理安全为群体内部成员间互相支持的普遍性感觉,这种感觉能促使成员愿意且勇于承担具有创新性任务;为让个体感受到组织内的变革是安全的,进而产生个体创新行为,组织就有必要去创建以心理安全为特征的组织工作环境。但直到20世纪90年代,在Kahn(1990)、Edmondson(1999)有效界定心理安全之后,心理安全才真正被纳入组织行为学的研究视野。考察以往研究,可从个体、团体和组织三个层面探讨心理安全的内涵。
1.个体层面的心理安全
心理安全反映个体的内部心理状态及自我感知。从个体层面看,心理安全是指员工认为在表现及展示真实的自我时,不用担心这种行为会遭受负面性的后果或打击而影响到自己的个人地位、自我形象或者职业生涯(Kahn,1990)。……
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