刘凤霞

摘要：本文是以BW公司技术岗位为调查对象，采用访谈法和观察法对BW公司工作分析应用现状进行分析，找出BW公司在工作分析实践中存在的问题，并提出相应的改进措施和建议。

关键词：工作分析 技术岗位 问题 对策

工作分析作为人力资源管理的基石，它既决定着公司定编定员、招聘选拔、绩效管理、薪酬福利体系设计，又影响着企业员工培训和职业生涯规划。越来越多的企业开始重视工作分析，但是在工作分析在企业实践过程中存在很多问题，导致实际效果并不明显。本文以BW公司为研究对象，通过对其工作分析现状进行调查分析，发现问题并提出改进建议。

一、BW公司工作分析现状调查

本文以BW公司技术岗位为调查对象，遵循特殊性到普遍性的规律，通过局部调查结果反映公司在工作分析实践中存在的问题。

技术部是BW公司的一个重要的部门，该部门主要负责弱电系统网络服务器等高端IT设备的维护运行、弱电系统的巡检、维保、抢修的工作。根据不同设备的状况，为各种设备设定了不同的维护时间标准，包括年检、季检以及月检。

本次调查采用访谈法和实地观察法，调查对象是BW公司的技术岗位员工，包括经理、维修主管、工程师、技师、维修员，共调查60人。调查内容主要包括BW公司技术岗位人员对本岗位工作分析现状的了解与参与程度，对工作分析所形成工作说明书的理解，以及工作说明书在实际中的应用情况等问题。……