吴起乐，赵存喜，任佰玲，余跃武，孙效敏

(1 安徽医科大学公共卫生学院，安徽　合肥　230032，1141001598@ qq.com；2 安徽省立医院，安徽　合肥　230001；3 安徽省高级人民法院，安徽　合肥　230031；4 同济大学法学院，上海　200092)



·医师职业精神·

关于医护人员和患者对医患纠纷及医师职业精神认知差异的研究*

吴起乐1，赵存喜1*，任佰玲2，余跃武3，孙效敏4

(1 安徽医科大学公共卫生学院，安徽合肥230032，1141001598@ qq.com；2 安徽省立医院，安徽合肥230001；3 安徽省高级人民法院，安徽合肥230031；4 同济大学法学院，上海200092)

目的了解医护人员和患者对医患纠纷及医师职业精神认知差异及其影响因素，为医患纠纷的防范与处理提供实证和决策依据。方法自行设计调查问卷，在执行质量控制的情况下，开展医护人员和患者对医患纠纷及医师职业精神认知调查，采用分层整群抽样方法匿名调查医护人员847人，患者577人。应用SPSS16.0软件处理数据并对相关因素进行统计分析，两样本率的比较采用χ2检验(α=0.05)。结果两人群在医患关系评价、纠纷预防、纠纷责任、公正处理、对医患双方影响，医闹产生原因、对医闹态度、医闹消除，医师职业精神现况评价、改善途径、医师职业价值等方面的认知差异有统计学意义，且对医师职业精神建设产生直接影响。结论医方应强化医师职业精神建设，建立有效机制，预防医患纠纷；患者应理解、信任和尊重医生，理性解决医患争议；政府应构建合理的医患纠纷处置机制，营造理性的医患纠纷应对氛围，减少医患纠纷的发生。

医患纠纷；认知差异；……