朱宏晋，吕　娜，赵　岩

(潍坊医学院马克思主义学院，山东　潍坊　261053，zhuhongjin861122@163.com)



·管理伦理·

公立医院护理人员工作满意度调查及影响因素分析
——以潍坊医学院附属医院为例*

朱宏晋，吕娜，赵岩

(潍坊医学院马克思主义学院，山东潍坊261053，zhuhongjin861122@163.com)

目的调查公立医院护理人员的工作满意度情况，分析影响其满意度的相关因素，为提高医院人力资源管理绩效提供依据。方法自行设计调查问卷，运用整群抽样法和SPSS统计软件，选取潍坊医学院附属医院100名护理人员进行调查。结果护理人员工作满意度总分为(92.52±18.17)分，护理人员对工作群体的满意度最高，为(3.89±0.58)分，对工作回报的满意度最低，为(2.19±0.89)分。不同的编制、学历、工作年限及月薪对护理人员的工作满意度得分均有影响。结论目前护理人员工作满意度处于中等水平，医院管理者可以通过构建科学的薪酬体系、建立人性化的值班制度等措施满足护理人员不同的需要，进一步提高护理人员的工作满意度。

公立医院；护理人员；工作满意度; 影响因素

相关调查显示，当前医院护理人员的工作满意度普遍不高，而造成护理人员工作满意度不高的原因较多，据目前掌握的文献资料来看，医院的管理制度、护理人员的收入报酬、护理人员从事工作的时间长短、工作与休息休假、编制以及学历等因素均对护理人员工作满意度有影响。笔者通过问卷调查、数据分析，实际了解公立医院护理人员工作满意度的实际情况，分析与公立医院护理人员满意度密切相关的影响因素，希望对改进公立医院管理制度、稳定公立医院护理队伍、提高公立医院整体服务质量有所帮助。……