刘玉卿，殷桂花济南市历城区人民医院，山东济南　250115

分层次管理模式和常规护理管理模式在护理管理中的价值探究

刘玉卿，殷桂花
济南市历城区人民医院，山东济南250115

目的 探究分层次管理模式和常规护理管理模式在护理管理中的价值。方法 于2014年9月—2015年9月该院30名护士以及60例患者作为对照组，选取同期30名护士以及60例患者作为研究组，对照组采取常规护理管理模式，研究组采取分层次管理模式。对两组管理效果进行分析对比。结果 研究组在护理理论知识、技术操作能力、沟通能力、护理文书书写能力评分显著优于对照组（P＜0.05）；研究组患者对护理总体满意率高于对照组（P＜0.05）。结论分层次管理模式在护理管理中具有极高的应用价值，值得大力推广。

分层次管理模式；常规护理管理模式；护理管理；价值

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.11.130

［Abstract］Objective To explore the hierarchical management mode and the value of routine nursing management mode in nursing management.Methods From September 2014 to September 2015 from 30 nurses and patients as control group，60 selected as research group 30 nurses and 60 patients，control group adopted routine nursing management mode，the team take hierarchical management mode.Analyze the effect of two groups of management.Results The team in nursing theory knowledge，technical skills，communication skills，nursing documents writing ability score significantly better than that of control group（P＜0.05）；The team of nursing patients with overall satisfaction rate is higher than the control group（P＜0.05）. Conclusion Hierarchical management model has high application value in nursing management，is worth promoting.

［Key words］Hierarchical management mode；Routine nursing management mode；Nursing management；The value of

在医院管理工作中，护理管理是重要的组成部分，是提高临床护理质量的前提保证，它贯穿于整个护理过程的始终，发挥着不可替代的作用，关系到医疗单位的地位和信誉［1］。相关实践调查发现，护理管理中采用分层管理模式，可以充分调动护士积极性，提高护理能力，建立起和谐的医患关系，增加护理满意度，全面提升临床护理服务质量［2］。该研究对分层次管理模式和常规护理管理模式在护理管理中的效果进行比较，以期为日后护理管理工作提供有效借鉴和参考，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

于2014年9月—2015年9月该院30名护士以及60例患者作为对照组，选取同期30名护士以及60例患者作为研究组，对照组采取常规护理管理模式，研究组采取分层次管理模式。……